Renata Steinau

Ich kann und ich will – Verantwortung übernehmen und Mehrwert schaffen.

Customer

Success und International Procurement, Supply Chain, Business Operations mit über 30 Jahren Erfahrung in (inter)nationaler Industrie, Technologie- und verschiedenen Dienstleistungsumgebungen (Bildung, Medizin/Pharma, Druckerzeugnisse, Immobilien). Spezialisiert auf Prozessoptimierung, Steuerung komplexer Schnittstellen sowie Aufbau effizienter Strukturen.

Nachweisbare

Erfolge in Effizienzsteigerung, Lieferkettenstabilisierung und Umsetzung strategischer Initiativen. Strategisch denkend mit ausgeprägter Hands-on- sowie Customer First-Mentalität und hoher Umsetzungskompetenz.

Kundenservice-Sachbearbeiterin Labor - Synlab MVZ Traunstein - Traunstein

(2026-04)

• Erfassung, Annahme, Prüfung und Bearbeitung eingehender Routine- und Notfallaufträge
• Annahme, Weitervermittlung oder Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Arztpraxen, Krankenhäuser, MVZs, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden
• Reklamationsmanagement und Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
• Bestellwesen

Senior-Vertriebssachbearbeiterin / Customer Success und Account Managerin - Alpyn Electronics - DACH-Region

(2025-06 - 2026-03)

• Verantwortung für die Steuerung operativer Vertriebsprozesse und strategische Betreuung von Kunden im unabhängigen Elektronikkomponentenhandel für die DACH-Region
• Steuerung komplexer Angebots- und Auftragsprozesse
• Sicherstellung stabiler Lieferketten durch enge Abstimmung mit internationalen Lieferanten
• Schnittstellensteuerung zwischen Vertrieb, Einkauf und Logistik
• Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen
• Ausbau von Kundenbeziehungen und Neukundenentwicklung

Projektkoordinatorin / Bildungsreferentin Personalentwicklung - Ferchau GmbH / Dräxlmaier Group Geisenhausen - Geisenhausen, Automotive

(2024-03 - 2025-05)

• Steuerung standortübergreifender Trainings- und Qualifizierungsprogramme innerhalb eines internationalen Konzernumfelds in betriebseigener Business Academy
• Planung und Umsetzung komplexer Trainingsinitiativen
• Steuerung externer Partner und Budgetkontrolle
• Beratung interner Stakeholder zu Lernstrategien
• Reorganisation von Aufgabenstrukturen zur Effizienzsteigerung

Angestellte technische Betriebswirtschaft – Senior level - Ferchau GmbH / Vitesco Technologies AG Regensburg - Regensburg, Automotive

(2021-11 - 2023-11)

• Sicherstellung der Produktionsfähigkeit von Vitesco-Werken durch strategische Sonderbeschaffung von Elektronikkomponenten während globaler Lieferengpässe in Taskforce "broker parts"
• Aufbau neuer Lieferantenbeziehungen und Steuerung des Lieferantenpools
• Einführung von Lieferantenrating und Rabattmodellen
• Überbestandsmanagement
• Mitwirkung beim Aufbau des strategischen eigenständigen Geschäftsbereichs "Independent Electronic Market Place"
• Leitung des Teilprojekts Excess-Verkauf mit ~30 % Gewinnmarge durch Optimierung des Bestandsverkaufs

Referentin IT Procurement Services - Paris Lodron Universität Salzburg - Salzburg

(2019-10 - 2021-10)

• Operatives IT Beschaffungswesen mit Cost-Monitoring
• Optimierung der IT-Beschaffungsprozesse und Einführung effizienter Reporting- und Steuerungsmechanismen
• Reduzierung der Durchlaufzeit im Bestellprozess um 75 %

Referentin Prüfungssekretariat - Paris Lodron Universität Salzburg - Salzburg

Chefarztsekretärin Plastische und Handchirurgie - Kliniken Südostbayern Traunstein - Traunstein

Praxismanagerin - Physiotherapie und Training Wolfgruber - Piding

ESA Diplom - Europa-Sekretärin - Dr. Buhmann Schule & Akademie und European Schools for Higher Education in Administration and Management Wien (1986-09 - 1988-09)