Richi

Ich bringe Achtsamkeit, Gelassenheit und eine lösungsorientierte Denkweise in den oft dynamischen und herausfordernden Alltag der Live Logistik. In meiner aktuellen Position habe ich gelernt, wie entscheidend gezielte Kommunikation, aktives Zuhören und das präzise Erfassen von Informationen für einen reibungslosen Ablauf sind. Empathie, Lernbereitschaft und Fleiß prägen meine Arbeitsweise, denn nur wer Menschen und Systeme versteht, kann auch effektiv handeln.

Was mich motiviert, sind sichtbare Erfolge. Sei es die gelöste Eskalation, ein effizienter Ablauf oder positives Feedback im Team. Ich will nicht einfach nur Teil des Prozesses sein, sondern diesen aktiv mitgestalten und voranbringen.

Verkäufer at Rewe (2021-02 – 2021-07)

Verkäufer at Lidl (2021-11 – 2022-01)

Corona-Tester at We Care Services GmbH Schnelltestzentrum (2022-02 – 2022-04)

• Empfang von Kunden /Datenerfassung
• Durchführung von Corona Tests

Servicekraft at International Club Berlin Service (2022-05 – 2022-07)

• Gastro Tätigkeiten

Sales Assistant at Fossil (2022-11 – 2023-04)

• Beratung der Gäste
• Durchführung von kleineren Reparaturen ( Uhren und Schmuck )

Sales Assistant at Zara (2023-04 – 2023-07)

Junior Live Operations Specialist at Just Eat Takeaway Express B.V. & Co. KG (2023-10 – Present)

• Überwachung & Optimierung des Lieferbetriebs - Lieferungen überwachen, Engpässe erkennen
• Kommunikation & Support -Telefonischer und Chat-Support für Kuriere, um sie bei Problemen zu unterstützen – z.B. Fehlerrouten, technische Fragen oder kurzfristige Planänderungen. Bei Bedarf auch Kontakt zu Kund:innen.
• Problemlösung & Eskalationsmanagement - Multitasking & Priorisierung
• Stakeholder-Koordination - Enger Austausch mit verschiedenen internen Stakeholdern wie Technik, Customer Support und Dispatch, um Betriebsabläufe abzustimmen

Abitur – Sophie - Brahe Schule (2017-07 – 2020-06)

Ohne Abschluss in Maschinenbau – Hochschule für Technik und Wirtschaft (2021-04 – 2025-10)