Kundenservice im Vertrieb - Carco GmbH - Hamburg
(2025-10 - 2026-02)
- Abstimmen, Koordinieren und Umsetzen von Aufgaben.
- Beantworten von Fragen und freundliches Kommunizieren mit den Kunden.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben.
- Aktualisieren der Kundendatenbank nach jedem Gespräch.
- Bearbeiten von internen sowie externen Reklamationen.
- Telefonisches und schriftliches Erfassen von Aufträgen.
- Verfolgen und Überwachen von Aufträgen.
- Unterstützen der Kunden bei allen Fragen rund um die Themen Rechnungen
Teamkoordinator/leiterin - Bijou Brigitte modische Accessoires AG - Hamburg
(2019-04 - 2025-09)
- Verantwortlicher Ansprechpartner bei Fragen und Problemen
- Bewertung der Fähigkeiten von Teammitgliedern und gezielter Einsatz ihrer Stärken
- Konfliktlösung und kontinuierliche Motivation des Teams zur Zielerreichung
- Organisation von Meetings und effiziente Planung von Personal- und Sachressourcen
- Rekrutierung, Schulung und Anleitung von Mitarbeitern zur eigenständigen Arbeitsweise
- Vermittlung zwischen Management und Mitarbeitern für optimale Abläufe
- Durchführung von Schulungen und Sicherstellung einer reibungslosen Teamorganisation
- Überwachung von Arbeitskapazitäten und Förderung der Teamentwicklung
- Umsetzung von Unternehmensprozessen und Richtlinien in Absprache mit Abteilungsleitern
Verkäuferin im Einzelhandel - Görtz GmbH Hamburg - Hamburg
(2010-05 - 2015-10)
- Präsentation und Erklärung von Produkten
- Kreative Dekoration von Verkaufsflächen
- Bedienung von Kassensystemen und Lagerbestandsüberwachung
- Aktualisierung von Kundeninformationen und Bearbeitung von Bestellungen
- Kundenberatung und -betreuung, inklusive individueller Wünsche
- Abwicklung von Zahlungen und Reklamationen
- Verkaufsförderung durch aktive Kundenansprache und Produktempfehlungen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Sicherstellung von Hygienestandards und Ordnung im Verkaufsbereich
- Ladenöffnung/Schließung, Kassenabrechnung und Teamkoordination
Umschulung zur Einzelhandelskauffrau - SBB Kompetenz gGmbH - Hamburg
(2010-02 - 2012-02)
- Ladenöffnung/Schließung, Kassenabrechnung und Teamkoordination
- Kundenberatung bis zum Verkaufsabschluss
- Lagerverwaltung und Warenmanagement
- Auszeichnung und Abwicklung von Bestellungen
- Betreuung von Neu- und Bestandskunden
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Kassenführung und Zahlungsabwicklung
- Durchführung gezielter Verkaufs- und Beratungsgespräche
Aushilfskraft als Rezeptionistin - East Hotel Hamburg - Hamburg
(2004-03 - 2004-12)
- Prüfen und Bearbeiten von Rechnungen und Zahlungen.
- Durchführen von Korrespondenz und Schreibarbeiten.
- Bearbeiten von Anfragen und Problemen der Gäste.
- Repräsentieren des Unternehmens nach innen und außen.
- Verwalten der Telefonzentrale sowie des E-Mail-Verkehrs.
- Führen von Gästelisten für Veranstaltungen und Besprechungen.
- Professionelles Entgegennehmen und Weiterleiten von Anrufen.
- Perfektes Organisieren des Rezeptionsbereichs hinsichtlich Ordnung und Sauberkeit.
- Annehmen von Anrufen und Weiterleiten an die entsprechenden Abteilungen.
- Freundliches Empfangen von Gästen.
- Bearbeiten von telefonischen, online getätigten und persönlichen Reservierungen.
Aushilfskraft als Rezeptionistin - Motel One - Hamburg
(2001-01 - 2004-03)
- Dokumentation von Verkaufsaktivitäten und Erstellen von Rechnungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Verkaufsstrategie Entwicklung
- Ein- und Auschecken der Gäste.
- Annehmen und Weitergeben von Post und Paketen.
- Freundliches Empfangen von Gästen.
- Perfektes Organisieren des Rezeptionsbereichs hinsichtlich Ordnung und Sauberkeit.
- Prüfen und Bearbeiten von Rechnungen und Zahlungen.
- Durchführen von Korrespondenz und Schreibarbeiten.
- Bearbeiten von Anfragen und Problemen der Gäste.
- Bestellen und Verwalten von Büromaterialien.
Arbeitsuchend - Agentur Für Arbeit - Hamburg
(2026-02)
