Sarah K.

First-Level-Support: Zählerstandserfassung, Abschlags- und Bankänderung, Stammdatenänderung Second-Level-Support: Rechnungskorrekturen, Kontoaufstellungen, Plausibilitätsprüfung von Zählerständen Spezialisierung: Klärfallbearbeitung

Callcenteragentin (Energiebranche) - walter Services GmbH

(2024-04)

• First-Level-Support: Zählerstandserfassung, Abschlags- und Bankänderung, Stammdatenänderung
• Second-Level-Support: Rechnungskorrekturen, Kontoaufstellungen, Plausibilitätsprüfung von Zählerständen
• Spezialisierung: Klärfallbearbeitung

Callcenteragentin (Telekommunikationsbranche) - Kikxxl Osnabrück - Osnabrück

(2015-06 - 2024-03)

• In- und Outbound
• Kundenrückgewinnung
• Vertragsverlängerung
• Telefon- und Internetverträge

Kassiererin - Marktkauf Osnabrück - Osnabrück

(2011-09 - 2015-04)

• Bedienung des Barcodelesegeräts und der Scannerkasse
• Bareinzahlung und Barauszahlung von Bargeld
• Bearbeitung von Geld- und Kreditkarten

Kurzzeitfreiwilligendienst - Tagespflege Invita Bissendorf - Bissendorf

(2011-02 - 2011-08)

• Betreuung und Begleitung
• Betreuung der Mahlzeiten
• Mitgestaltung der Beschäftigungsstunden
• Hilfestellung bei grundpflegerischen Tätigkeiten
• Betreuung und Unterstützung der Gäste bei Ausflügen

Realschulabschluss - Volkshochschule der Stadt (2013-08 - 2014-07)

Schwerpunkt Hauswirtschaft - Berufsfachschule Hauswirtschaft und Pflege Berufsbildende Schule Melle (2009-08 - 2011-01)

Erweiterter Hauptschulabschluss - Haupt- und Realschule Bissendorf (2004-08 - 2009-06)

Grundschule Bissendorf (1999-08 - 2003-07)