Serdar Ucar

Vertriebsmitarbeiter mit über achtjähriger Berufserfahrung - zuletzt im Außendienst - bei O2 Telefónica.

Fundierte

Kenntnisse in der Kundenberatung, im lösungsorientierten Vertrieb und im langfristigen Kundenbeziehungsmanagement. Kommunikationsstark, zuverlässig und mit nachweisbarer Erfolgsbilanz bei der Zielerreichung.

Außendienst, Multiplikator - O2 Telefónica

(2021-08 - 2025-06)

• Betreuung und Weiterentwicklung mehrerer O2 Shops innerhalb der zugewiesenen Region
• Coaching und Schulung der Shop-Teams zur Steigerung der Verkaufsleistung und Servicequalität
• Zentrale Schnittstelle zwischen regionalem Vertriebsmanagement und Partner-Shops
• Organisation und Teilnahme an Teammeetings, regionalen Abstimmungsrunden sowie Workshops zur Vertriebsstrategie
• Verantwortung für den operativen Tagesbetrieb der Shops, einschließlich Kundensteuerung, Warenpräsentation und Prozesskoordination

Sales Agent - O2 Telefónica - Dortmund

(2018-01 - 2021-07)

• Kundenberatung und Vertragsabwicklung
• Produktverkauf und After-Sales-Betreuung
• Stellvertretender Shopmanager (Personalvertretung, Tagesorganisation, Zielerreichung)

Sales Agent - O2 Telefónica - Düsseldorf

(2016-07 - 2017-12)

• Kundenberatung und Vertragsabwicklung
• Produktverkauf und After-Sales-Betreuung

Studiengang - Technische Betriebswirtschaftslehre - Georg Agricola Hochschule (2013 - 2017)

Studiengang - Technisches Management & Marketing - Hochschule Hamm-Lippstadt (2010 - 2012)

Hochschulreife - Helmholtz Gymnasium Dortmund (2007 - 2010)