Sonja Nesselmann

Vom Auftrag bis zum Versand inkl. Zollanmeldung und internationale Richtlinien.

1994 bis 1998 Kodak AG, Scharnhausen

Auftragsspezialistin Export mit Bestandsplanung

• Durchführung von Beschaffungsvorgängen bestimmter Produktgruppen
• Planung des europäischen Bedarfs in enger Abstimmung mit den Partnern innerhalb der Lieferkette
• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen für ausländische Kunden in enger Zusammenarbeit mit Transport, Logistik & Compliance
• Konfektionierungsvorgänge für Projektverpackungen
• Produktstammdatenpflege

Auftragsspezialistin Export - Schwerpunkt GUS, Mittler Osten & Afrika

• Kundenspezifische Betreuung definiter Ländergruppen (non-EU)
• Steuerung und Überwachung der termingerechten Auftragsbearbeitung vom Auftragseingang bis zur physischen Auslieferung unter Berücksichtigung der Export- und Ausfuhrkontrollbestimmungen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Verkaufsteams in Dubai, Türkei, Großbritannien und Osteuropa
• Wahrnehmung von Sonderprojekten und Sonderaufgaben, insbesondere bei Produkteinführungen und Optimierung von Prozessen
• Unterstützung von Finance-Debitoren innerhalb des Accounts-Receivables Prozesses
• Ordermanagement für weltweite strategische Kodak Partner
• Auslieferung von Leih-/Demo Geräten und Austauschservice bei Produktqualitäts-Reklamationen 
• enge Zusammenarbeit mit den Serviceabteilungen zur Berechnung von Serviceleistungen (bis 2016)
• Bearbeitung von Kundenrücksendungen und Reklamationen sowie die Einleitung von Gutschriften und Nachbelastungen
• Aufnahme und Änderung von Kundenstammdaten
• Mithilfe/Input bei Systemänderungen
• Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen für Kunden und Techniker zur Wartung weltweit innerhalb des vereinbarten Zeitfensters

Sachbearbeiterin Export

• Kundenspezifische kaufmännische Betreuung der Arno-Niederlassungen und Vertriebspartner weltweit
• Überwachung der termingerechten Auftragsbearbeitung vom Auftragseingang bis zur physischen Auslieferung unter Berücksichtigung der Export- und Ausfuhrkontrollbestimmungen.
• Erstellung von Export-Dokumenten für den Versand
• Zollanmeldung über TIA
• Koordination innerbetrieblicher Abläufe
• Enge Zusammenarbeit mit den technischen Verkaufsteams
• Bearbeitung von Kundenrücksendungen und Reklamationen sowie die Einleitung von Gutschriften und Nachbelastungen
• Aufnahme und Änderung von Kundenstammdaten
• Export-Prüfung gemäß BAFA-Bestimmungen
• Abwicklung anfallender administrativer Tätigkeiten

Sept.1982 - Juli.1988 Gymnasium Plochingen, Abschluss: Mittlere Reife

Sept.1988 - Mai.1992 J.-F. Kennedy Wirtschaftsgymnasium Esslingen Abschluss: Abitur (Notenschnitt 2,2)

Dazwischen

Aug.1989 - Jun.1990 Lake Forest High School Abschluss: High School Diploma

Aug.1992 - Jul.1994 Kodak AG, Stuttgart Ausbildung zur Industriekauffrau (Notenschnitt 2,0)

Weiterbildungen

2003 Die Anwendung der Incoterms 2000 in der Praxis (IHK Stuttgart)

2008 "Handling cultural and regligious differences in Business" (IHK Stuttgart)

2012 Die Anwendung der Incoterms 2010 in der Praxis (IHK Stuttgart)

2013 Europäisches und Deutsches Steuerrecht (interne Schulung durch Steuerbeauftragten)

2015 Erstellung von Zoll- und Versandpapieren (hausintern)

2015+2016 Außenhandelsseminar „internationaler Zahlungsverkehr, Akkreditive I+II bei der Deutschen Bank Stuttgart

2021 Warenursprung und Präferenzberechtigungen, Zollrecht & Exportkontrolle (IHK Esslingen)

2021 CRM System „Salesforce“