Stefanie Backhaus

Vor meiner Elternzeit hatte ich eine leitende Position im Bereich Qualitätsmanagement bei der CITIPOST Weserbergland. 2014 habe ich hauptverantwortlich seiner Zeit noch die ISO 9001:2008 etabliert und seit dem aufrecht erhalten. 2017 wurde das QMS erfolgreich auf die neue Version ISO 9001:2015 umgestellt. Reklamationen wurden von mir telefonisch als auch schriftlich beantwortet. Zudem habe ich die Urlaubs- und Personalplanung für rund 25 Mitarbeiter inne gehabt.

Außerdem gehörte die Abrechnung und Rechnungsstellung für unsere Kunden zu meinen Aufgaben.

Nach meiner Elternzeit habe ich alle leitenden Aufgaben abgegeben und eine Teilzeitstelle in der Verwaltung/Empfang/Reklamationsbearbeitung übernommen, in der ich aktuell auch tätig bin.

Für mich ist eine kontinuierliche Weiterentwicklung wichtig, so dass ich zusätzlich zu meiner Tätigkeit als Angestellte mich noch nebenberuflich als Freie Rednerin für Hochzeiten, Trauerfeiern, Kinderwillkommensfeste etc. 2022 selbstständig gemacht habe. Um auch in dieser Aufgabe meinen persönlichen Ansprüchen gerecht zu werden und auch den potenziellen Kunden eine hervorragende Dienstleistung anbieten zu können, habe ich mich durch eine Ausbildung über die IHK qualifizieren lassen. Zudem wurde ich über die WKO zertifiziert und habe den höchstmöglichen Abschluss in diesem Bereich erlangt.

Zu meinen Stärken zähle ich:

· Freundliches und verbindliches Auftreten, sowie Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

· Schnelle Auffassungsgabe und großes Verständnis für logische Zusammenhänge

· Teamfähigkeit

· Kommunikationsstärke

CITIPOST Weserbergland GmbH

· Mai 2022 bis heute Teilzeit Kundenservice, Reklamationsbearbeitung

· April 2021 bis Mai 2022 Mutterschutz/Elternzeit

· Januar 2018 bis April 2021 Teamleitun Qualitätsmanagement/QMB

· Februar 2010 bis Dezember 2017 Assistentin der Geschäftsführung

· Juni 2009 bis Januar 2010 kaufmännische Angestellte, Projektarbeiten

Freiberuflich als Freie Rednerin

· Trauungen, Trauerfeiern, Kinderwillkommensfeste etc.

Wissmach Modefilialen GmbH

· Teamleitung in der Filiale in Hameln

Wellner – Zeit für Mode

· Modeberaterin

IHK

· Ausbildung zur Freien Rednerin

DEKRA (CITIPOST Weserbergland)

· Ausbildung im Qualitätsmanagement und internen Auditorin

BHW

· Ausbildung zur Bürokauffrau

Schulische Ausbildung

· Abschluss Sekundarabschluss I