Vanessa Romero Vivas

Fachkraft mit Erfahrung im Kundenservice, in der Finanzverwaltung und Prozesskoordination in Remote- und Hybridumgebungen. Erfahren in der Problemlösung und der Bereitstellung von Omnichannel-Support. Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte technische Kompetenz und ein kundenorientierter Ansatz.

Managementassistenz & Kundensupport - Wecore

(2023-01 - 2025-05)

• B2B- und B2C-Kundensupport und -beziehungen.
• Koordination von Terminplänen, Besprechungsplanung und Organisation interner Veranstaltungen.
• Dokumentenverwaltung und administrativer Support für verschiedene Unternehmensbereiche.

Business Manager - Concordia Language Villages - Spanish Camp

(2022-06 - 2022-10)

• Unterstützung der Finanz- und Personalabteilung bei administrativen Aufgaben.
• Verwaltung von Einkaufssystemen und Pflege von Finanzunterlagen.
• Kundenservice für Eltern und Teilnehmer, Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail.

Analyst für geistiges Eigentum - CEMEX - Remote

(2020-12 - 2022-06)

• Unterstützung bei der Prüfungsdokumentation und Buchhaltungsprozessen.
• Verwaltung von Steuer- und regulatorischen Unterlagen für CEMEX-Aktivitäten in Mittel- und Südamerika.
• Schulung von Führungskräften im Umgang mit den Tools für geistiges Eigentum von CEMEX.

Buchhalterin - Pontificia Universidad Javeriana (2014 - 2021)

Auslandssemester - Englisch & Wirtschaft - Concordia College (2015 - 2016)