Yousef Haddad

Wirtschaftsinformatikstudent im 4. Semester (Schwerpunkt IT-Controlling) mit rund zwei Jahren Praxis in Kundenbetreuung und Kundenservice in Telekom-Projekten: telefonischer Support, strukturierte Dokumentation in CRM-Systemen, Datenauswertung in Excel und eigenverantwortliche Organisation parallel zum Studium.

Gesucht: Werkstudent- bzw. Teilzeitstelle im IT-Controlling-, Prozess-, Support- oder HR-Umfeld in Bonn/Köln, ab sofort, bis zu 20 Stunden pro Woche.

Veranstaltungslogistik und Gästebetreuung (Minijob, ca. 10 Std./Woche) - a-paxx Personalmanagement e.K.

(2025-01)

• Organisation: Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen (u. a. Telekom) mit ca. 300 Gästen
• Priorisierung: Strukturierte Ablaufplanung; kurzfristige Änderungen zügig und zielgerichtet umsetzen
• Eigeninitiative: Eigenverantwortliche Aufgabenübernahme, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Belastbarkeit: Überblick behalten und flexibel reagieren, auch in arbeitsintensiven Phasen
• Gästebetreuung: Koordination von Auf- und Abbau, Warenflüssen und Betreuung der Gäste vor Ort

Kundenservice und Datenpflege (Teilzeit) - Omniquest - Bonn

(2021-09 - 2022-06)

• Kundenkontakt: Telefonische Betreuung von Telekom-Kunden nach Technikerterminen
• Überzeugungsstärke: Im Schnitt 16 von 20 Kunden pro Schicht zur vollständigen Teilnahme gewonnen
• Dokumentation: Rückmeldungen strukturiert in CRM-Systemen erfasst und ausgewertet
• Eigenverantwortung: Selbstständiges Arbeiten im Schichtbetrieb parallel zur Schule

B. Sc. - Wirtschaftsinformatik; Schwerpunkt IT-Controlling - Hochschule Bonn-Rhein-Sieg (2024-09 - 2027-10)

B. Sc. - Informatik (Wechsel nach 2 Semestern) - Hochschule Bonn-Rhein-Sieg (2023-09 - 2024-09)

Fachhochschulreife - Wirtschaft und Verwaltung - Berufskolleg Bonn-Duisdorf (2020-09 - 2023-06)