Kundeservice- og kvalitetskoordinator - Mehanika MD doo - Belgrade, Serbia
(2025-09 - 2026-02)
- Udarbejdede og vedligeholdt interne procedurer og dokumentation.
- Håndterede og løste kundeklager og servicemæssige problemstillinger.
- Gennemførte stedbesøg for at verificere servicekvalitet og kundetilfredshed.
Kvalitetssikringsteamleder - Froneri Adriatic doo - Stara Pazova, Serbia
(2022-06 - 2025-08)
- Ledte systemudvikling og -styring for IFS, BRC, HACCP, QMS, Non-GMO, Kosher, RSPO og RFA standarder.
- Fungerede som fødevaresikkerheds-/HACCP-teamleder med ansvar for kritiske sikkerhedsprotokoller.
- Administrerede interne og eksterne audits, håndterede afvigelser, implementerede korrigerende handlinger og udarbejdede omfattende rapporter.
- Sikrede fuld overholdelse af EU- og lokale fødevaresikkerhedsbestemmelser.
- Håndterede kvalitetsfejl, fødevaresikkerhedshændelser og forbrugerklager.
- Ledte leverandøraudits og overvågede sporbarheds- og produktfrigivelsessystemer.
- Forberedte og præsenterede kvalitetsledelsesgennemgangen for den øverste ledelse.
- Udviklede kompetencer og forbedrede præstationer inden for kvalitetsteamet.
- Samarbejdede med alle fabriksafdelinger om at integrere kvalitetsstandarder på tværs af driften.
Kvalitetssikrings- og complianceassistent - Froneri Adriatic d.o.o. - Stara Pazova, Serbia
(2021-11 - 2022-05)
- Assisterede ved implementering og vedligeholdelse af QMS, HACCP, IFS og BRC standarder.
- Koordinerede overvågning af kritiske kontrolpunkter (CCP) og kontrolpunkter (CP) samt medarbejderuddannelsesinitiativer.
- Støttede overvågningen af forbrugerklager og markedstilbagemeldinger.
- Sikrede overholdelse af god fremstillingspraksis (GMP), hygiejnestandarder, allergenprotokoller og foranstaltninger til forebyggelse af fremmedlegemer.
- Deltog i interne audits og bidrog til projekter for løbende forbedringer.
- Anvendte JD Edwards (JDE) ERP-systemet til effektiv håndtering af kvalitets- og driftsdata.
Fødevaresikkerhedskoordinator - Froneri Adriatic d.o.o. - Stara Pazova, Serbia
(2018-10 - 2021-10)
- Fungerede som HACCP-koordinator og bidrog til IFS/BRC-implementeringsteamet.
- Håndterede patogenovervågningsprogrammer og gennemførte mikrobiologiske undersøgelser.
- Ledte hygiejneteamet og overvågede fabrikkers rengøringsprogrammer.
- Gennemførte interne audits og udførte risikovurderinger af fødevaresikkerhed.
- Leverede undervisning til medarbejdere inden for fødevaresikkerhed, hygiejne og GMP.
- Administrerede skadedyrsbekæmpelsesprogrammet og styrede laboratorieverifikationsprocesser.
Laboratorieanalytiker – Mikrobiologi - Coca-Cola HBC - Belgrade, Serbia
(2016-04 - 2018-09)
- Reviderede det mikrobiologiske kvalitetsstyringssystem (QMS) for at tilpasse det til The Coca-Cola Company (TCCC) standarder.
- Udførte omfattende mikrobiologiske og sensoriske analyser.
- Vejledte og uddannede laboratoriemedarbejdere.
- Analyserede tendenser og afvigelser i kvalitetsresultater for at identificere forbedringsområder.
- Anvendte SAP til kvalitetsdatastyring og rapportering.
Laboratorieanalytiker – Kvalitetskontrol - Nestlé Adriatic S - Stara Pazova, Serbia
(2015-02 - 2016-03)
- Udførte mikrobiologiske og fysisk-kemiske analyser.
- Gennemførte linjefrigivelse af færdigvarer og sikrede overholdelse af kvalitetsstandarder.
- Vedligeholdt kvalitetsstyringssystemet (QMS) i overensstemmelse med HACCP og FSSC 22000 standarder.
- Anvendte SAP til kvalitetsdatastyring og rapportering.
