Maria Jerrild Jessen

Erfaren Retail- og kommerciel leder med mere end 20 års erfaring, med at udvikle og drive Retailforretninger på tværs af Danmark – senest med ansvar for op til 30 butikker og ledelse gennem ledere. Jeg skaber resultater gennem en kombination af mennesker, kommercielt fokus og stærk eksekvering. Jeg arbejder datadrevet med KPI’er, budgetter, forecasting og performance, men tror samtidig på, at varig vækst skabes gennem engagerede ledere og teams, der forstår retningen og tager ejerskab.

Jeg har solid erfaring med butiksudvikling, åbning af nye butikker, overtagelse af butikker og kæder, konceptimplementering, optimering af drift samt udvikling af kundeoplevelsen. Gennem mine mange år i Dansk Retail har jeg opbygget et stærkt kendskab til det danske butikslandskab – herunder byer, handelsområder og storcentre – og til de kommercielle overvejelser, der ligger bag en succesfuld etablering. Jeg motiveres særligt af vækst og udvikling, hvor strategi skal omsættes til konkret handling.

Jeg trives i organisationer med høje ambitioner, korte beslutningsveje og en kultur, hvor mennesker løfter i fællesskab.

Hvad jeg kan bidrage med: Dansk retail & ekspansion: Stærkt kendskab til det danske butiksmarked, herunder byer, handelsområder og storcentre. Erfaring med åbninger, overtagelser, renoveringer og udvikling af butikker. Kommerciel drift & vækst: Dokumenteret erfaring med at skabe performance gennem KPI-styring, budgetopfølgning, forecasting, salgsplanlægning og stærk eksekvering.

Ledelse gennem ledere: Coachende og tydelig leder, der udvikler butikschefer til selvstændige ledere med ansvar for både mennesker, kundeoplevelse og resultater.

Forretningsudvikling: Erfaring med at identificere vækstmuligheder, optimere processer, implementere koncepter og omsætte strategi til konkret handling.

Kundeoplevelse & Retail excellence: Fokus på en ensartet og stærk kundeoplevelse, kombineret med effektiv drift og kommerciel performance.

Forandring & implementering: Erfaring med overtagelser, integration, nye koncepter, organisationsudvikling og implementering på tværs af mange butikker.

DISTRIKTSCHEF at HELSAM GRUPPEN A/S (2023-03 – Present)

Overordnet ansvar for drift, salg, performance og udvikling af op til 30 butikker, samt ledelse og udvikling af butikschefer og deres teams.

• Ledelse, coaching og udvikling af butikschefer.
• Overordnet ansvar for drift, salg og performance.
• KPI-, budget- og performanceopfølgning.
• Analyse af salgsperformance og identificering af vækstmuligheder.
• Implementering af koncepter, standarder og kommercielle initiativer.
• Rekruttering, udvikling og fastholdelse af ledere.
• Forhandling og kontraktstyring.
• Tværgående samarbejde med organisationens øvrige funktioner.
• Ansvarlig for overtagelsen og videreudviklingen af Helsemin-kæden med 14 butikker.
• +16 % performance – indeks 116
• eNPS 83
• Dokumenteret forbedring af drift, kultur og performance.
• Succesfuld integration og videreudvikling af 14 butikker efter overtagelse.

DRIFTSLEDER at JYDSK MILJØ RENGØRING A/S (2022-03 – 2022-07)

Ansvarlig for driften af syv hoteller/kroer med fokus på struktur, planlægning, ledelse og optimering af arbejdsgange.

• Ledelse af teams og mellemledere.
• Drifts- og procesoptimering.
• Planlægning og struktur.
• Samarbejde med hotel ledelser og hovedkontor.
• Implementering af nye metoder og forbedringer.

DISTRIKTSCHEF at FLYING TIGER COPENHAGEN (2014-03 – 2022-03)

Distriktsansvar med ansvar for drift, salg, performance og udvikling af op til 30 butikker på tværs af Danmark samt samarbejde med Norge, Sverige og Island. En central del af rollen var at skabe sammenhæng mellem den kommercielle retning og den lokale eksekvering, samt udvikle butikscheferne til stærke ledere, der selv kunne drive performance og udvikling.

• Ledelse, forandringsledelse og distanceledelse.
• Ansvar for salg, budget, KPI’er og performance.
• Forecasting, salgsplanlægning og bestilling.
• Implementering af kampagner, koncepter og events.
• Udvikling af salgs- og performancekultur.
• Coaching og udvikling af ledere.
• Nordisk samarbejde.
• Optimering af drift, processer og kundeoplevelse.
• Lederskabsindeks: 100/100
• Engagement: 97/100
• Teameffektivitet: 95/100
• Opbygning og udvikling af stærke butikschefteams.
• Ansvarlig for Flying Tiger-butikken på Roskilde Festival i fem år, med fuldt ansvar for drift, bemanding, indkøb og budget.

REGIONSCHEF / KONCEPTANSVARLIG at BIANCO (2013-03 – 2014-02)

Ansvar for drift og ledelse af egne butikker og butikschefer samt udvikling og implementering af koncept og standarder.

• Retail performance og butiksudvikling.
• Ledelse af butikschefer.
• Koncept- og kvalitetsstyring.
• Franchise- og partnerrelationer.
• Implementering af standarder og koncepter.
• Rådgivning og kommerciel sparring.

BUTIKSCHEF at MATAS (2007 – 2013)

Ansvar for drift og ledelse af butikker og medarbejdere i en af Danmarks førende beauty- og Retailkæder. Opbyggede stærk erfaring med salg, kunderelationer, medarbejderledelse, konflikthåndtering og udvikling af effektive butiksteams. Beauty-erfaringen fra Matas har givet mig et solidt fundament inden for rådgivning, kundeoplevelse og kommerciel retail.

Strategisk ledelse (2012 – 2012)

Organisation (2012 – 2012)

Coaching i organisationer (2012 – 2012)

Ledelse i praksis (2012 – 2012)

Forhandlingsteknik (2022 – 2022)

Økonomistyring (2022 – 2022)

Kommunikation i praksis (2020 – 2020)