Mette Mørck

Erfaren IT-koordinator med mere end 20 års erfaring inden for IT, udvikling, procesoptimering og koordinering. Jeg har en bred IT-faglig baggrund med erfaring inden for IT-drift, support, systemadministration, udvikling, projektkoordinering, test og dokumentation. Jeg har desuden arbejdet som Product Owner, Application Manager og Release Management-koordinator.

Min styrke er at skabe struktur, holde overblikket og sikre fremdrift på tværs af faggrupper, afdelinger og leverandører. Jeg trives med at kombinere min IT-forståelse med administrative opgaver og samarbejde. Jeg arbejder selvstændigt, tager ansvar og følger opgaver til dørs med fokus på kvalitet, service og gode løsninger for både kolleger og kunder.

Koordinator og PA at NIBIS Konsulenterne (2026 – Present)

NIBIS Konsulenterne rådgiver organisationer inden for cyber- og informationssikkerhed, databeskyttelse og compliance. VÆSENTLIGE RESULTATER Jeg har hurtigt etableret mig som et centralt omdrejningspunkt i den daglige drift, hvor jeg har skabt struktur og overblik, prioriteret opgaver og sikret fremdrift – også i en omskiftelig hverdag. Jeg har selvstændigt identificeret forbedringsmuligheder og taget initiativ til optimering af arbejdsgange og processer.

Gennem et tæt, tillidsfuldt og konstruktivt samarbejde med virksomhedens ejer har jeg bidraget til beslutninger og forbedringer på både strategisk og operationelt niveau. Hovedparten af mine forslag til optimeringer er blevet imødekommet. Ansættelsen ophører som følge af virksomhedens økonomiske situation, hvor samtlige medarbejdere er blevet opsagt.

• Koordinering af administrative opgaver og understøttelse af den daglige drift.
• Skabe struktur og optimere interne arbejdsgange og processer.
• Sikre overblik, prioritering og opfølgning på opgaver, deadlines, leverancer og aftaler.
• Ledelsesunderstøttelse.
• Forberedelse og kvalitetssikring af møder og præsentationsmateriale.
• Understøttelse af support- og implementeringsafdelingen.
• Deltagelse i møder om risikovurderinger.
• Deltagelse i ansættelsesudvalg ved rekruttering af nye kollegaer

Application Manager at Vejdirektoratet (2024 – 2026)

Vejdirektoratet skaber sammenhæng for de mange trafikanter, der hver dag benytter de danske statsveje. Det gør vi ved at udvikle, planlægge og anlægge infrastrukturen. VÆSENTLIGE RESULTATER Jeg har gennemført hele udbudsprocessen for en af applikationerne i min portefølje – hvilket indebærer udarbejdelse af udbudsmateriale, evaluering af indkomne tilbud, kontraktindgåelse, afholdelse af workshops, fastsættelse af KPI-målinger samt implementering.

Jeg har skabt struktur og overblik i samarbejdet med forretningen og leverandører – både for applikationerne i min egen portefølje, men også i kollegaers porteføljer.

• Koordinere videreudviklingsopgaver og deltage i større udviklingsprojekter.
• Modtage, nedfælde og prioritere ændringsønsker og facilitere udførelsen af disse.
• Planlægge og gennemføre test i tæt samarbejde med leverandører og brugere.
• Sikre kontraktoverholdelse og deltage i udbudsarbejde for egen applikationsportefølje.
• Sørge for den rette systemdokumentation og løbende afhændelse af teknisk gæld.
• Deltagelse i udarbejdelse af nødplaner.
• Vedligeholde og udvikle processer.
• Sørge for økonomi- og leverandørstyring.
• Scrum Master-opgaver.

IT-konsulent at Ampleo (2022 – 2024)

Ampleo leverer IT-løsninger baseret på Microsoft Dynamics 365, og udvikler integrationer, der kobler data fra IT-systemer sammen med kundens CRM-system.

• Projektledelse og koordinering.
• Tilpasning af løsninger i Microsoft Power Apps og Field Service.
• Test og kvalitetssikring af løsninger samt håndtering af backlog.
• Workshops med kunder.
• Bistå Marketing med opsætning af nyt website i WordPress samt bistå Salg med markedsresearch.

Release Management-koordinator at Udviklings- og Forenklingsstyrelsen (2021 – 2022)

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen har til opgave at forenkle, udvikle, drifte og vedligeholde IT-løsninger og forretningsprocesser, så den samlede Skatteforvaltning kan løse sin opgave.

• Koordinere releases i forhold til releaseplaner samt vedligehold af disse.
• Sikre detaljerne i releaseoverblikket og støtte release manager.
• Deltagelse i Business & IT Continuity arbejde med bl.a. udarbejdelse af præsentationsmateriale samt workshops.
• Deltagelse i releasemøder, stand up, retrospective, synkmøder.

IT-konsulent at IST (2007 – 2020)

IST's opgave er at udvikle og markedsføre systemer og IT-relaterede tjenester til uddannelsessektoren i Skandinavien. VÆSENTLIGE RESULTATER Deltog i implementering af nye kunder på både eksisterende og nyudviklede systemer. Koordinerede omlægningen af supportsystemet med leverandør, kolleger og kunder, herunder undervisning og vejledning. Projektet gav forbedringer for alle parter.

• Kundesupport, herunder 2nd level support.
• Product Owner-opgaver: Udviklingsønsker, tilpasninger og fejlrettelser.
• Månedlige releases, systemtest samt integrationsovervågning og fejludredning.
• Udvikle undervisningsmateriale, afholde it-kurser samt årlige brugertræf.
• Databaseforespørgsler, dataudtræk samt overvågning og afvikling af driftsservices, bl.a. debiteringskørsler.
• Bidrag til udbudsbesvarelser og præsentationer for kunder.

IT-supporter at FDM (1999 – 2007)

VÆSENTLIGE RESULTATER Jeg koordinerede og foretog succesfuld implementering af IP-telefoni i hele organisationen. Jeg opbyggede og igangsatte vores interne kursusvirksomhed med gode evalueringer fra kursister.

• IT-support og brugeradministration.
• Intranetudvikling og vedligeholdelse i SharePoint.
• Intern IT-undervisning, samt udarbejdelse af kursusmateriale og dokumentation.
• Standardskabeloner, ansvar for udvikling heraf.

Superbruger at Sundhedsministeriet (1998 – 1999)

Systemkoordinator at Det Berlingske Dagbladsselskab (1997 – 1998)

EDB-assistent at Arbejdsskadestyrelsen (1997)

Informatikassistent – Niels Brock Copenhagen Business College (1995 – 1997)

Kontoruddannelse – Politimesteren på Bornholm (1990 – 1991)

EFG, Handel og Kontor – Bornholms Erhvervsskole (1988 – 1989)