Saltar al contenido principal
Adrian Ramirez Gil

Adrian Ramirez Gil

NEGOCIOS | CUSTOMER EXPERIENCE | PROCESOS | DATOS | CRM

Talento
Santiago de los Caballeros, Santiago0Miembro desde 11 de noviembre de 2021
Customer Experience y gestión del recorrido del clienteGestión de cartera y desarrollo de clientesOptimización y seguimiento de procesos comerciales y financierosFunnel comercial, prospección y conversiónCRM y gestión de relaciones con clientesCoordinación con áreas internasAnálisis de datos, indicadores y KPINegociación y resolución de incidencias
·

Contratar a esta persona

Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato

Customer Experience y gestión del recorrido del clienteGestión de cartera y desarrollo de clientesOptimización y seguimiento de procesos comerciales y financierosFunnel comercial, prospección y conversiónCRM y gestión de relaciones con clientes

Sobre mí

Profesional del sector financiero con más de 5 años de experiencia en banca múltiple y asociaciones de ahorro y préstamo, combinando gestión de clientes, procesos comerciales, análisis financiero y seguimiento de operaciones.

Experiencia identificando necesidades del cliente, dando seguimiento al recorrido de solicitudes financieras y coordinando con áreas internas para facilitar la continuidad de los procesos. Orientado al análisis de datos, cumplimiento de indicadores, optimización de la gestión comercial y mejora de la experiencia del cliente.

Experiencia

Asesor de Negocios at ASOCIACIÓN POPULAR DE AHORROS Y PRÉSTAMOS (APAP) (2025-05 – 2026-03)

  • Gestioné relaciones con clientes personales, identificando necesidades financieras y orientando soluciones de crédito y financiamiento.
  • Acompañé el proceso de originación de operaciones, desde la evaluación inicial y validación de información hasta la formalización y seguimiento.
  • Coordiné con áreas internas la gestión de operaciones crediticias, documentación y continuidad de los procesos.
  • Evalué capacidad de pago y cumplimiento de políticas crediticias para sustentar decisiones financieras.
  • Di seguimiento a oportunidades y operaciones mediante herramientas y procesos internos, manteniendo control sobre las diferentes etapas de gestión.

Asesor de Negocios at BANCO BHD LEÓN (2024-08 – 2025-04)

  • Gestioné cartera de clientes personales y empresariales, logrando un crecimiento aproximado de 26%.
  • Analicé solicitudes de crédito mediante evaluación de capacidad de pago, información financiera y validación documental.
  • Coordiné con áreas internas los procesos de aprobación y desembolso, dando seguimiento a las distintas etapas de cada operación.
  • Ejecuté estrategias de captación y desarrollo de clientes para ampliar relaciones y oportunidades comerciales.
  • Atendí necesidades financieras de clientes, conectándolas con soluciones y procesos institucionales.

Ejecutivo de Negocios at BANCO ADEMI (2021-09 – 2024-07)

  • Administré una cartera crediticia de aproximadamente RD$34MM y más de 500 clientes activos.
  • Mantuve cumplimiento de metas comerciales entre 80% y 100% mensual, gestionando oportunidades y prioridades de cartera.
  • Analicé solicitudes mediante evaluación financiera, flujo de caja, relación ingresos/deuda y capacidad de pago.
  • Reduje la morosidad de cartera en 30% durante 6 meses mediante seguimiento activo y negociación de acuerdos de pago.
  • Capté aproximadamente 30 nuevos clientes en 3 meses mediante prospección y referidos.
  • Estructuré y di seguimiento a operaciones de crédito conforme a políticas y procesos institucionales.

Agente de Ventas – Tarjetas de Crédito at BANCO BHD LEÓN (2021-02 – 2021-09)

  • Capté nuevos clientes mediante venta directa y asesoría de productos financieros.
  • Acompañé el proceso de contratación y activación de tarjetas, orientando al cliente durante la gestión.

Agente de Ventas y Servicio al Cliente at DOFU CALL CARIBBEAN GROUP (2020-07 – 2021-01)

  • Gestioné ventas directas y atención al cliente.
  • Resolví incidencias y contribuí a la fidelización mediante seguimiento y servicio.

Educación

Licenciatura in Mercadeo – Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA)

Bachiller Técnico in Desarrollo y Administración de Aplicaciones Informáticas – Colegio Nuestra Señora del Valle (CONSVA)

Habilidades

NEGOCIOSCUSTOMER EXPERIENCEPROCESOSDATOSCRM

Valoraciones