Adriana Icard

Profesional en Informática con más de 24 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones, Gerencia operativa, análisis de datos y especialización en Negocios internacionales. Comprometida con el logro de resultados y satisfacción de los clientes. Alto enfoque a la mejora continua, el liderazgo efectivo, resolución de problemas y trabajo en equipo bajo ambientes dinámicos.

• Oficial de créditos y cobros (1995-2002) Orange - Tricom : Manejo clientes y gestión de cobros a cuentas individuales y de negocios.
• Supervisora de créditos y cobros (2003-2005) Orange Dominicana: Liderar equipo para una eficiente gestión de cobranza, manejo de conflictos y creación de estrategias acorde a necesidades del área.
• Analista de datos (2006-2011) Altice Dominicana: Análisis de alto volumen de información para identificar anomalías y oportunidades de mejora, creación de estrategias comerciales para puesta en producción de nuevos servicios roaming y manejo de quejas.
• Gerente de operaciones en negocios internacionales (2012-2018) Altice Dominicana: Coordinación estratégica del equipo, crear estrategias comerciales, manejo de proyectos e identificación de riesgos.
• Especialista en negocios internacionales (2019-2024) Altice Dominicana: Seguimiento de flujos para identificar anomalías, crear estrategias comerciales, manejo de proyectos e identificación de riesgos.

Licenciada en Informática de la Universidad Autónoma de Santo Domingo

Nivel intermedio de inglés (Dominico Americano)

Conocimiento de herramientas de proyectos (JIRA)

Manejo de base de datos SQL (Básico)