Alam Ramirez

Estudiante universitario y Técnico en Gestión Administrativa y Tributaria, con experiencia brindando soporte a las áreas de Administración, Finanzas, Recursos Humanos y Cumplimiento. He participado en la gestión de procesos administrativos y financieros, incluyendo registro de facturas, manejo de NCF, cuentas por pagar y por cobrar, caja chica, depósitos, elaboración de reportes y control documental. Asimismo, he apoyado procesos de Recursos Humanos como gestión de expedientes de colaboradores, control de asistencia, nómina, vacaciones, inducción, capacitaciones y documentación laboral.

Me caracterizo por mi organización, capacidad analítica, atención al detalle y compromiso con la eficiencia, adaptándome con facilidad a entornos dinámicos y multidisciplinarios.

Recepcionista at BL PERFORMANCE EXPRESS (2026-01 – Present)

• Gestión de pagos, control de ingresos y registro de operaciones diarias.
• Atención presencial y telefónica a clientes, canalizando solicitudes y resolviendo incidencias.
• Apoyo en la coordinación de las operaciones diarias y servicio al cliente.

Departamento de Agencia y Cumplimiento at LOTERÍA ELECTRÓNICA INTERNACIONAL DOMINICANA S.A (LEIDSA) (2023-01 – 2026-01)

• Ejecución de procesos de debida diligencia (KYC) a clientes y empleados.
• Identificación, verificación y clasificación de clientes, incluyendo Personas Expuestas Políticamente (PEPs).
• Evaluación y clasificación del nivel de riesgo de clientes conforme a políticas internas.
• Gestión, actualización y administración de expedientes regulatorios.
• Elaboración, revisión y mecanografiado de contratos, formularios y documentación regulatoria.
• Atención personalizada a clientes ganadores, orientación sobre requisitos y acompañamiento durante el proceso documental.
• Gestión y seguimiento de solicitudes, consultas y requerimientos de clientes.
• Validación de información financiera y documental para garantizar el cumplimiento normativo.
• Optimización del sistema de archivo físico y digital, reduciendo los tiempos de localización de expedientes de varias horas a aproximadamente 1–2 minutos.

Auxiliar Contable / Asistente Administrativo y RR.HH at TERIYAKI CITY ASIAN FOOD SRL. (2023-01 – 2023-12)

• Apoyo en procesos contables: registro y control de facturas, cuentas por pagar y por cobrar, caja chica, conciliaciones básicas y elaboración de reportes administrativos.
• Administración de documentación legal, financiera y tributaria de las tres empresas del grupo, incluyendo facturación y apoyo operativo al hotel.
• Apoyo a Recursos Humanos mediante la gestión de expedientes, nómina, vacaciones, TSS, documentación laboral y procesos de reclutamiento e inducción.
• Coordinación de licitaciones, comunicación con clientes, proveedores y aliados estratégicos, además del seguimiento de documentación comercial.
• Control de inventarios, apoyo en la organización de eventos y administración de redes sociales y contenido digital.

Contabilidad, Procesos Técnicos y Recepción (Pasantía de 6 meses) at BIBLIOTECA INFANTIL Y JUVENIL DE LA REPÚBLICA DOMINICANA (2022-01 – 2022-06)

• Manejo y organización de documentación legal y administrativa.
• Apoyo en procesos contables, incluyendo cuentas por pagar y control documental.
• Registro, clasificación y archivo de expedientes administrativos y técnicos.
• Apoyo en procesos técnicos y administrativos de la institución.

Licenciatura in Administración de Empresas – Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)

Tecnología in Desarrollo de Software – Instituto Tecnológico Americano (ITLA)

Técnico in Gestión Administrativa y Tributaria – Liceo Técnico Profesional San José Fe y Alegría (2010-01 – 2022-12)

Educación Inicial y Preparatoria – Centro Educativo San José Fe y Alegría