Ana Estevez

Gerente - Bebemundo Santiago - Santiago

(2022-01)

Encargada de la Gestión administrativa y operativa de la tienda

Dirigió íntegramente las operaciones de tienda: Gestión Humana, recepción de mercancía, surtido y control de bóveda
Gestionó presupuesto mensual, control de gastos y mantenimiento preventivo de instalaciones
Supervisó planificación, nómina y vacaciones del personal, garantizando cobertura operativa continua

Líder de Atención y Servicio Al Cliente - La Sirena (Grupo Ramos)

(2021-01 - 2022-12)

Lideró el área de Servicio al Cliente y puntos de venta, supervisando Líderes Jr. y auxiliares de tienda
Monitoreó cuadre de ventas generales y procesos de inspección, asegurando excelencia operativa sostenida
Coordinó planificación semanal del equipo, permisos, nómina y vacaciones para optimizar productividad

Encargada de Operaciones y Supervisora del Personal - Dkolor - Santiago

(2017-01 - 2021-12)

Encargada de operaciones del módulo de Santiago de la emisión de licencias de conducir.

Administró operaciones integrales: cierre de caja diario, cotización y adquisición de compras y materiales
Supervisó personal operativo y monitoreó rigurosamente todos los procesos para garantizar calidad del servicio
Gestionó flota vehicular y equipos tecnológicos, coordinando mantenimiento y funcionamiento continuo

Encargada de Producción y Personal - Emimar

(2008-01 - 2016-12)

Planificó, dirigió y controló el proceso completo de producción, liderando equipos de auditoría, calidad y operarias durante 8 años

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