Anabel Severino

Ingeniera electrónica con más de 15 años de experiencia en el sector eléctrico de la Republica Dominicana, desempeñando posiciones en área de servicio al cliente, análisis de reclamaciones, análisis de proyecto telemedidos, logística de almacén y planificación en energía renovable. En entornos de proyectos de alto riesgo donde el margen de error es pequeño y las apuestas siempre son altas. Especializado en análisis y control de inventarios, reducción de pérdidas, manejo de químicos, Scrap, excesos, requisiciones, análisis de safety stock y no conformidades.

En planificación, activación de las demandas, optimización de los recursos en tiempo, nivelación de recursos a corto, largo y mediano plazo.

Técnico Electrónico at Tricom (2009-06 – 2009-08)

• pasante de técnico de reparación de equipos telefónicos

Call center at Edenorte (2010-03 – 2010-09)

• Representante de Servicio al cliente vía Telefónica

Representante de Servicio al Cliente at Edenorte (2010-09 – 2011-04)

• Representante de servicio al cliente para clientes regulares, creación y cancelación de contratos, solicitud de reclamaciones, cambios de titulares y solicitudes de aumento de voltaje

Encargada de Servicio al cliente at Edenorte (2011-04 – 2013-05)

Liderar un equipo iniciar de 20 personas antes de la restructuración de tipo A y tipo de B de edenorte, incluyendo equipos de mandos medios para cumplimientos de Indicadores, orientando el equipo y a los clientes parar sobrepasar la meta en el cumplimiento de resultados. fomentando la capacitación del equipo para garantizar la mejora continua de la empresa y el crecimiento personal del recurso humano

Analista de reclamaciones at Edenorte (2013-09 – 2016-05)

• Analista de reclamaciones y modificación de facturas de cliente regulares e irregulares

Analista de proyectos de Telemedidas at Edenorte (2016-05 – 2021-08)

• Analista de verificaciones y pruebas de funcionales de medidores Telemedidas, cambio de tecnología prepago a pospago y verificación de factura interruptores de media tensión

Stock Keeper Caribean at Vestas Wind Systems Dominican Republic S.R.L. (2021-08 – 2024-05)

• Encargada de almacén de Dominicana y Jamaica en almacenamiento de material y Herramientas, análisis de inventario, despacho de material, entrada de material, análisis de demandas generadas, análisis y gestión de Excesos, Scrap, manejo de químicos y gestión e ingreso de no conformidades, análisis de stock de emergencia, Gestion de Certificaciones de herramientas, extensión de locación y asignación de recursos

Planificación at Vestas (2024-05 – Present)

• Encargada de planificación de Dominicana y Jamaica, solicitud, distribución y nivelación de los Recursos humanos, Recursos Intangibles, Recursos materiales e intangibles en planes corto, mediano y largo plazo. solicitud de requisiciones de recursos humanos y tangibles, activación de demanda de materiales y Herramientas, gestión de certificación de Extintores, gestión de análisis de muestra de aceite, análisis de datos de horas de trabajo y cantidad de recursos requeridos y seguimiento de abastecimiento de materiales

Técnico Electrónico – Instituto Politécnico Industrial de Santiago (2005-08 – 2009-05)

Ingeniero Electrónico – Universidad Tecnológica de Santiago (2010-01 – 2018-03)

Certificado in Enfermedades Ocupacionales – Infotep (2012-02 – 2012-02)

Certificado in Toma de Decisiones y manejo de conflicto – INFOTEP (2012-05 – 2012-05)

Certificado in Servicio al cliente – Infotep (2012-05 – 2012-05)

Certificado in Comunicación efectiva – Infotep (2012-06 – 2012-06)

Certificado in Negociaciones efectivas – Infotep (2012-09 – 2012-09)

Certificado in Técnicas de Negociaciones efectivas – Infotep (2012-10 – 2012-10)

Certificado in Protección y conservación del Medio ambiente – Infotep (2014-05 – 2014-05)

Certificado in Auto imagen – Infotep (2015-06 – 2015-06)

Certificado in Excel Basico – Infotep (2017-02 – 2017-02)

Certificado in Excel Avanzado – Infotep (2017-03 – 2017-03)

Certificado in JAVA Básico – Infotep (2018-06 – 2018-06)

Certificado in Inteligencia Emocional y Comunicación Asertiva – INFOTEP (2020-02 – 2020-02)

Certificado in Inglés por Inmersión – Mescyt (2024-02 – 2024-12)