Andri Urbaez
Soporte Técnico Jr
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Sobre mí
Profesional de soporte técnico IT con experiencia en mantenimiento de equipos, gestión de inventario y solución de incidencias (Bitrix24). Especializado en soporte remoto, Office 365 y conocimientos en AD. Hábil en diagnóstico de hardware/software y coordinación interdepartamental.
Experiencia
Tengo experiencia en el área de soporte técnico IT, brindando atención tanto presencial como remota a usuarios. He trabajado en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, especialmente en entornos con sistemas POS. Además, he gestionado inventarios de equipos tecnológicos y he dado seguimiento a incidencias usando herramientas como Bitrix24.
Me especializo en soporte remoto, manejo de Office 365, y tengo conocimientos en Active Directory. También he realizado instalación, configuración y actualización de hardware y software, y he coordinado con diferentes departamentos para asegurar una atención oportuna y eficaz.
Educación
Ingeniería en sistemas - Enero 2022 - Actualidad
Universidad Tecnológica de Santiago
Cursos
- Curso de Microsoft Office
- Curso de Servicio al cliente
- Cursos de C#
- Curso de excel avanzado
- Curso de MongoDB
Roadmap sobre bases de datos relacionales
