Angee Peña Solis
ADUANAS Y COMERCIO EXTERIOR
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Sobre mí
Estudiante en tesis en la carrera de Aduanas y Comercio Exterior, con formación técnica en Gestión Administrativa, Gestion Humana, Servicio al Cliente y Logística. Cuento con dos años de experiencia brindando asistencia administrativa y de recursos humanos en el sector de Telecomunicaciones, poseo dominio del inglés. Me destaco por ser una persona orientada a resultados, proactiva y detallista, con un claro entendimiento del cumplimiento normativo y de los procesos organizacionales.
Experiencia
Servicio al Cliente, Exportacion - Mediterranean Shipping Company (MSC)
(2026-04)
- Gestión de reservas de exportación mediente plataforma de casos y tickets.
- Atención y soporte al cliente por llamada, correo, y sistema de tickets
- Seguimiento y resolución de incidencias durante el proceso de exportación.
- Coordinación con diferentes departamentos para la gestión de solicitudes.
- First-Line Support del cliente con la naviera.
- Coordinación del intercambio de información entre el cliente y proveedores logísticos.
- Comunicación continua con terminales, puertos, depósitos, y demas entidades logísticos.
Asistente de Recursos Humanos - NS Outsourcing
(2025-09)
- Gestión de novedades y descuentos quincenales.
- Manejo y gestion de contratos de trabajo, expedientes y otras documentaciones.
- Gestión de alianzas con proveedores de beneficios corporativos
- Registro de licencias medicas en SISALRIL.
- Afiliación de empleados en ARS.
- Inducción de personal e ingreso a los sistemas internos de la empresa.
- Envío de comunicación al Ministerio de Trabajo
- Soporte a la gerencia de Recursos Humanos y Operaciones.
Recepcionista Bilingue - NS Outsourcing
(2024-06 - 2025-09)
- Elaboración de reportes trimestrales para el área de marketing.
- Coordinación de reuniones y seguimiento a mejoras internas.
- Soporte administrativo a diferentes áreas.
- Manejo y actualización de bases de datos del personal.
- Seguimiento a licencias, permisos y documentación laboral.
- Servicio y soporte al cliente interno y externo.
- Apoyo en la optimización de procesos internos.
- Gestión y organización de expedientes físicos y digitales del personal.
- Implementación y administración del sistema digital Check Roster.
Enumeradora - Oficina Nacional de Estadistica
(2022-09 - 2022-09)
- Recolección y registro de datos poblacionales en hogares asignados.
- Ingreso y validación de información en el sistema correspondiente.
- Cumplimiento y superación de meta diaria (20+ viviendas).
- Finalización efectiva de la manzana censal asignada mediante trabajo en equipo.
- Participación en proyecto temporal remunerado.
Educación
Licenciatura - Aduanas y Comercio Exterior - Universidad Autonoma de Santo Domingo (2020-01 - 2026-12)
Diplomado - Ingles por Inmersion - Universidad Autonoma de Santo Domingo (2023-01 - 2023-12)
Diplomado - Habilidades Gerenciales - Universidad Autonoma de Santo Domingo
Certificado - Microsoft Office 365 - INFOTEP (2025-01 - 2025-12)
Certificado - Secretaria Auxiliar - INFOTEP (2020-01 - 2020-12)
Bachiller - Lenguas Modernas - Maria Teresa Quidiello (2016-01 - 2020-12)
