Angee Peña Solis

Estudiante en tesis en la carrera de Aduanas y Comercio Exterior, con formación técnica en Gestión Administrativa, Gestion Humana, Servicio al Cliente y Logística. Cuento con dos años de experiencia brindando asistencia administrativa y de recursos humanos en el sector de Telecomunicaciones, poseo dominio del inglés. Me destaco por ser una persona orientada a resultados, proactiva y detallista, con un claro entendimiento del cumplimiento normativo y de los procesos organizacionales.

Servicio al Cliente, Exportacion - Mediterranean Shipping Company (MSC)

(2026-04)

• Gestión de reservas de exportación mediente plataforma de casos y tickets.
• Atención y soporte al cliente por llamada, correo, y sistema de tickets
• Seguimiento y resolución de incidencias durante el proceso de exportación.
• Coordinación con diferentes departamentos para la gestión de solicitudes.
• First-Line Support del cliente con la naviera.
• Coordinación del intercambio de información entre el cliente y proveedores logísticos.
• Comunicación continua con terminales, puertos, depósitos, y demas entidades logísticos.

Asistente de Recursos Humanos - NS Outsourcing

(2025-09)

• Gestión de novedades y descuentos quincenales.
• Manejo y gestion de contratos de trabajo, expedientes y otras documentaciones.
• Gestión de alianzas con proveedores de beneficios corporativos
• Registro de licencias medicas en SISALRIL.
• Afiliación de empleados en ARS.
• Inducción de personal e ingreso a los sistemas internos de la empresa.
• Envío de comunicación al Ministerio de Trabajo
• Soporte a la gerencia de Recursos Humanos y Operaciones.

Recepcionista Bilingue - NS Outsourcing

(2024-06 - 2025-09)

• Elaboración de reportes trimestrales para el área de marketing.
• Coordinación de reuniones y seguimiento a mejoras internas.
• Soporte administrativo a diferentes áreas.
• Manejo y actualización de bases de datos del personal.
• Seguimiento a licencias, permisos y documentación laboral.
• Servicio y soporte al cliente interno y externo.
• Apoyo en la optimización de procesos internos.
• Gestión y organización de expedientes físicos y digitales del personal.
• Implementación y administración del sistema digital Check Roster.

Enumeradora - Oficina Nacional de Estadistica

(2022-09 - 2022-09)

• Recolección y registro de datos poblacionales en hogares asignados.
• Ingreso y validación de información en el sistema correspondiente.
• Cumplimiento y superación de meta diaria (20+ viviendas).
• Finalización efectiva de la manzana censal asignada mediante trabajo en equipo.
• Participación en proyecto temporal remunerado.

Licenciatura - Aduanas y Comercio Exterior - Universidad Autonoma de Santo Domingo (2020-01 - 2026-12)

Diplomado - Ingles por Inmersion - Universidad Autonoma de Santo Domingo (2023-01 - 2023-12)

Diplomado - Habilidades Gerenciales - Universidad Autonoma de Santo Domingo

Certificado - Microsoft Office 365 - INFOTEP (2025-01 - 2025-12)

Certificado - Secretaria Auxiliar - INFOTEP (2020-01 - 2020-12)

Bachiller - Lenguas Modernas - Maria Teresa Quidiello (2016-01 - 2020-12)