Anny Meran

Profesional orientada a resultados, con experiencia en atención al cliente, gestión de solicitudes y resolución efectiva de requerimientos. Reconocida por mi comunicación asertiva, compromiso con la excelencia y capacidad para generar experiencias positivas que fortalecen la confianza y satisfacción de los clientes. Enfocada en aportar valor, cumplir objetivos y ofrecer un servicio de alta calidad.

Analista Salud y Seguridad Ocupacional - SS Consulting SRL - Santo Domingo, República Dominicana

• Gestión y evaluación de riesgos operativos.
• Cumplimiento de normativas de SSO (522-06).
• Elaboración de informes técnicos y documentación de procesos.
• Seguimiento de indicadores y planes de acción.
• Coordinación de capacitaciones y mejoras operativas.
• Optimización de procesos internos y control de cumplimiento.

Pasante - Banco Ademi - Santo Domingo, República Dominicana

Mesa de Ayuda.

• Gestión de accesos y usuarios mediante Active Directory.
• Administración de permisos y control de aplicaciones internas.
• Monitoreo de eventos de seguridad utilizando herramientas SIEM (Fortinet, Trend Vision One).

Cajera / Servicio al Cliente - Súper Mercado Paola - San Cristóbal, República Dominicana

• Atención al cliente y orientación sobre productos y servicios.
• Manejo de caja y procesamiento de transacciones.
• Resolución de inquietudes y gestión de reclamaciones.
• Garantizar una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.

Tecnólogo - Redes y Seguridad Informática - Loyola IESSL

Bachiller - Politécnico Altagracia Lucas De García

Técnico - Mercadeo y Ventas - CENTU