Astrid Muñoz

Estudiante de Psicología Industrial, proactiva y orientada al trabajo en equipo, con experiencia en servicio al cliente, procesos administrativos y apoyo en recursos humanos. Poseo habilidades en gestión del tiempo, resolución de problemas y atención eficiente al personal y clientes. Me caracterizo por mi compromiso, capacidad de aprendizaje continuo y adaptación a nuevos retos, aportando conocimientos técnicos, administrativos y financieros para contribuir al crecimiento y desarrollo de la institución.

Cajera - BanReservas - Santo Domingo

(2022-06 - 2023-12)

• Atención y orientación al cliente en operaciones bancarias.
• Procesamiento de depósitos, retiros y pagos de préstamos.
• Verificación de identidad y validación de transacciones.
• Manejo de efectivo y cuadre de caja.

Auxiliar de Recursos Humanos - ELITE SECURITY SERVICES DOMINICANA - Santo Domingo

(2025-09 - 2025-12)

• Apoyo en reclutamiento y selección de personal.
• Actualización de expedientes y control de asistencias.
• Elaboración de contratos y documentos del área.
• Apoyo en el proceso de nómina y beneficios.

Analista de cumplimiento - Caribe Express - Santo Domingo

(2025-01 - 2026-12)

• Monitoreo y validación de transacciones para prevenir operaciones inusuales o sospechosas.
• Verificación del cumplimiento de políticas internas y normativas regulatorias.
• Elaboración de reportes y seguimiento de alertas de cumplimiento.
• Validación y actualización de documentación de clientes.

Técnico - Soporte de Redes y Sistemas Informáticos - Politécnico Las Américas (2018-08 - 2021-07)

Licenciatura - Psicología Industrial - Universidad Dominica O&M (2021-01)