Supervisora (Encargada de planta) at Arnemann Personal Beauty (2025-01 – Present)
- Supervisión del personal operativo y sus tareas diarias.
- Aseguramiento de estándares de calidad y servicio al cliente.
- Organización del área de trabajo, limpieza y cumplimiento de protocolos.
- Solución de problemas operativos y mejora de procesos internos.
- Coordinación de turnos y comunicación entre áreas.
Community Manager (Diseñadora de Contenido) at Arnemann Personal Beauty (2023-01 – 2025-01)
- Creación de contenido visual y escrito para redes sociales.
- Planificación de calendarios de publicaciones y campañas.
- Gestión e interacción con la comunidad en Instagram y otras plataformas.
- Generación de estrategias para aumentar visibilidad de la marca.
Asistente administrativa at Arnemann Personal Beauty (2023-01 – 2025-01)
- Coordinación de tareas administrativas diarias.
- Gestión de archivos y documentos de manera organizada.
- Manejó de llamadas y correos electrónicos de manera proactiva.
- Seguimiento a pagos y facturas.
- Apoyo en la gestión de agenda y coordinación.
Operadora de Recepción de Emergencias at Sistema Nacional de Atencion a Emergencias y seguridad (9-1-1) (2023-01 – 2023-12)
- Atender llamadas entrantes de los usuarios para brindar asistencia a las emergencias e identificar sus problemas para brindarle una ayuda de manera efectiva y en la línea.
- Registrar con precisión la información del usuario y las interacciones en el sistema de gestión de relaciones con el usuario.
- Seguir los procedimientos y protocolos del sistema para garantizar un servicio consistente y de alta calidad.
- Cumplir con objetivos de rendimiento.
Super Representante at Claro Dominicana (2021-01 – 2023-12)
- Atención al cliente, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Promoción y ofrecimiento de los bienes y servicios de la compañía a los clientes para lograr los objetivos de venta.
- Registro de todas las gestiones y transacciones realizadas en el sistema de la empresa.
- Cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, servicio y las metas establecidas por la empresa.
