Daniela Hernández
Servicio al cliente / Gestión de cobros
Talento
Santo Domingo Oeste, Santo Domingo Oeste200 DOP/horaMiembro desde 30 de enero de 2024
Atención al clienteSoftware de Microsoft OfficeResolucion de ProblemasOrganización de Tareas
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Sobre mí
Organizada, con iniciativa, facilidad de aprendizaje y buenas habilidades de comunicación. Me adapto con facilidad a nuevos entornos y mantengo una actitud positiva ante los retos profesionales.
Experiencia
Auxiliar de crédito y facturación at ALTEGRIS COMERCIAL (2020 – 2021)
- Contacto con clientes para gestionar el pago de facturas pendientes.
- Registro y aplicación de pagos en el sistema.
- Actualización y seguimiento de información de facturación.
Cajera FERRETERIA RAMÓN ALMONTE SRL (2022 – 2022)
- Manejo de caja y recepción de pagos de facturas.
- Atención al cliente y apoyo en consultas relacionadas con pagos.
- Colaboración en la gestión de redes sociales del negocio.
Digitadora y Operadora telefónica TRANSPORTE BLANCO (2022 – 2024)
- Realización de llamadas para coordinar entregas y confirmar direcciones.
- Registro y digitación de información relacionada con las entregas.
- Elaboración de reportes diarios de las operaciones.
Gestor de cobros de tarjeta de crédito BANCO SANTA CRUZ (2024 – 2025)
- Realización de llamadas a clientes con pagos pendientes de tarjetas de crédito.
- Negociación de acuerdos de pago y seguimiento a compromisos asumidos.
- Orientación a clientes sobre sus obligaciones de pago.
- Registro y actualización de información relacionada con las gestiones de cobro.
Educación
Licenciatura in Contabilidad – Universidad Federico Henríquez y Carvajal UFHEC (en curso)
Habilidades
atención al clienteresponsablepro-activainglés mediohoja de cálculoprocesador de textosCanva
