Dannys Loera

PERSONA ADAPTABLE A CUALQUIER ENTORNO DE TRABAJO, CLARA ORIENTACIÓN A OBJETIVOS. TRABAJO BAJO PRESIÓN. EXCELENTE CAPACIDAD DE ORGANIZACIÓN Y FACILIDAD PARA EL TRABAJO EN EQUIPO.

GERENTE GENERAL at RESTAURANTE RODOLFINA (2025-05 – 2025-09)

• CONTROL GENERAL DE OPERACIÓN DE UNIDAD
• CONTROL DE INVENTARIO
• ATENCIÓN A PROVEEDORES
• ATENCIÓN A QUEJAS Y SUGERENCIAS
• COBRO DE COMANDAS

ATENCIÓN Y SERVICIO A CLIENTE at TORTAS MECHE (2022-12 – 2025-05)

• ATENCIÓN Y SERVICIO A CLIENTE
• COBRO DE COMANDAS
• PAGO A PROVEEDORES

GERENTE OPERATIVO at LOA INN HOTELES JUAREZ (2016-06 – 2022-09)

• CONTROL Y VIGILANCIA DE PERSONAL PARA LLEVAR A CABO PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS POR LA EMPRESA
• VALIDACIÓN DE REPORTES DIARIOS GENERADOS POR CADA DEPARTAMENTO
• CONTROL DE INVENTARIOS (ENTRADAS Y SALIDAS)
• CONTROL DE ALMACÉN
• ATENCIÓN A PROVEEDORES
• OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS E IDENTIFICACIÓN DE CARENCIAS DE FORMACIÓN DEL PERSONAL A CARGO
• PARTICIPACIÓN EN LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS PARA ANALIZAR ÁREAS DE OPORTUNIDAD
• COORDINACIÓN, ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN CON LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS, PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS
• COTIZACIONES Y COMPRAS DE INSUMOS PARA AMBOS HOTELES
• ENCARGADA DEL DEPARTAMENTO DE BELL BOYS
• ENCARGADA DEL ÁREA DE SALONES (MONTAJES, AUDIO Y VIDEO) COORDINACIÓN DE EVENTOS, ATENCIÓN PERSONALIZADA A CLIENTES
• APOYO AL DEPARTAMENTO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS (RESTAURANTE, BAR Y COCINA)
• APOYO EN EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN (CHECK IN, CHECK OUT, COBRO DE HABITACIONES, VERIFICACIÓN DE RESERVAS, RECEPCIÓN DE LLAMADAS, CONMUTADOR, ATENCIÓN GENERAL A CLIENTES, ETC) ARQUEOS DE CAJA
• SUPERVISIÓN DE LA CORRECTA LIMPIEZA EN HABITACIONES, ASÍ COMO VERIFICAR LA ASIGNACIÓN REALIZADA POR EL ÁREA DE RECEPCIÓN, PARA GARANTIZAR UN SERVICIO DE CALIDAD
• RECORRIDO DE INSTALACIONES PARA VERIFICAR EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO (MANTENIMIENTO, LIMPIEZA) REALIZANDO UN CHECK LIST
• ATENCIÓN A QUEJAS, DANDO SOLUCIONES AL PROBLEMA
• COLABORACIÓN CON GERENCIA (DOCUMENTACIÓN, PAGO DE NÓMINA, COORDINACIÓN, REPORTES, ETC)
• COLABORACIÓN CON RH, CON RESPECTO A PROBLEMAS CON PERSONAL DE SUCURSAL JUÁREZ
• ELABORACIÓN DE REPORTES DIARIOS, SEMANALES Y MENSUALES
• ATENCIÓN A SOCIOS

JEFA DE RECEPCIÓN at LOA INN HOTELES JUAREZ (2016-06 – 2022-09)

• COORDINACIÓN CON EL EQUIPO DE TRABAJO DURANTE LAS 24 HRS PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO
• TRABAJO EN EQUIPO CON ÁREA DE VENTAS PARA LA VERIFICACIÓN DE RESERVAS HECHAS POR PORTAL DE INTERNET, O RESERVA DE CASA
• CHECK IN Y CHECK OUT
• TRABAJO CONJUNTO CON AMA DE LLAVES Y PORTAIVO PARA LA ASIGNACIÓN DE HABITACIONES
• ORGANIZACIÓN PARA EL INGRESO DE GRUPOS
• ATENCIÓN A CLIENTE
• ATENCIÓN DE LLAMADAS
• TRABAJO CONJUNTO CON GERENCIA Y OPERATIVO PARA ENTREGA DE REPORTE DE VENTA DIARIO

CAJERA TEBS at CASINO PALACE (2015-05 – 2016-06)

• MANEJO DE EFECTIVO
• MANEJO DE TPV
• ASESORAMIENTO A CLIENTES PARA GARANTIZAR UN SERVICIO DE CALIDAD
• VERIFICACIÓN Y VALIDEZ DE EFECTIVO ENTREGADO POR EL CLIENTE
• REGISTRO DETALLADO DE TODAS LAS TRANSACCIONES REALIZADAS DURANTE EL DÍA
• PAGO DE PREMIOS A CLIENTES EN EFECTIVO Y CHEQUE, VERIFICANDO SU IDENTIFICACIÓN
• ATENCIÓN A CLIENTE, MENCIONANDO PROMOCIONES EXISTENTES
• CUADRE DE CAJA

ATENCIÓN Y SERVICIO A CLIENTE at GRAN BODEGA SUC. INDEPENDENCIA (2012-09 – 2014-04)

• ATENCIÓN TELEFÓNICA Y GESTIÓN DE CORREOS
• CUMPLIMIENTO DE TAREAS ASIGNADAS POR PARTE DE DIRECCIÓN
• REGISTRO DE INFORMACIÓN EN LA BASE DE DATOS DE LA EMPRESA (SUCURSAL), TALES COMO VENTAS DIARIAS, MERMAS, VENTA DE PRODUCTOS POR FAMILIA, VENTA POR DEPARTAMENTOS, ETC
• COLABORACIÓN CON DIFERENTES ÁREAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS
• RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• ARQUEO DE CAJAS
• SUPERVISIÓN DE CAJAS
• RETIRO DE EFECTIVO EN CAJAS PARA EL RESGUARDO
• APOYO EN DIFERENTES ÁREAS DE TIENDA (PANADERÍA, SALCHICHONERÍA, CARNICERÍA, FRUTAS Y VERDURAS, CAJAS, RECIBO Y GERENCIA)
• DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
• MANEJO DE CARPETAS GERENCIALES
• APOYO EN INVENTARIOS DE TIENDA MENSUALES Y SEMESTRALES
• ACOMODO Y DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍA
• ATENCIÓN A PROVEEDORES Y DEMOSTRADORAS
• APOYO EN DEPARTAMENTO DE PRECIOS
• VOCEO DE PRODUCTOS EN OFERTA
• ATENCIÓN A CLIENTES ASEGURANDO UN SERVICIO DE CALIDAD

CAJERA at GRAN BODEGA SUC. REFORMA (2006-04 – 2008-06)

• MANEJO DE CAJA REGISTRADORA
• MANEJO DE TPV
• VERIFICACIÓN Y VALIDEZ DE EFECTIVO
• REGISTRO DETALLADO DE TRANSACCIONES DEL DÍA (CUADRAJE DE CAJA)

BACHILLERATO – BACHILLERATO GRAL. HERMANOS SERDAN (2002 – 2005)

LICENCIATURA in ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – UNIVERSIDAD WASHINGTON (2005 – 2007)