Dianny Romero
Licenciada en Informática y Especialista en Gestión de Operaciones y Servicio al Cliente
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Sobre mí
Licenciada en Informática con más de 5 años de experiencia en servicio al cliente, gestión de equipos y procesos administrativos. Especialista en combinar conocimientos técnicos con una comunicación asertiva para optimizar procesos y elevar los niveles de satisfacción del usuario. Poseo una sólida capacidad analítica para la resolución de problemas y el manejo de caja, siempre bajo un enfoque de excelencia operativa y liderazgo proactivo en entornos dinámicos.
Experiencia
Área de caja y servicio al cliente at Agua Ferreyra y Supermercado Hermanos Ferreyra (2021-11 – 2025-12)
- Gestión eficiente de cajas registradoras y manejo preciso de sistemas de facturación
- Procesamiento ágil de transacciones comerciales con total exactitud en cobros y recibos
- Atención directa y personalizada a los clientes
- Resolución de dudas y gestión de requerimientos
- Comunicación asertiva con usuarios y equipo de trabajo
- Optimización del flujo de operaciones
- Cumplimiento de los estándares operativos en el punto de venta
- Manejo íntegro de recursos y documentación administrativa
Área de caja y servicio al cliente at HR TECHNOLOGY (2019-09 – 2021-11)
- Gestión de caja y servicio al cliente
- Control de inventarios para asegurar disponibilidad y rotación efectiva de productos
- Elaboración de informes diarios y reportes de ventas detallados
- Facilitación del análisis y toma de decisiones operativas
- Optimización de procedimientos administrativos mediante herramientas tecnológicas
- Agilización del flujo de trabajo
- Atención al usuario eficiente y de alta calidad
Educación
Licenciatura en Informática in Informática – Universidad Del Caribe (2020 – 2024)
