Servicio al cliente
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Me dedico a la traducción, interpretación y atención al cliente. Tengo experiencia facilitando la comunicación entre personas de distintos idiomas, especialmente en contextos médicos, legales y comerciales. Además, he trabajado en centros de llamadas brindando soporte, resolviendo dudas y asegurando la satisfacción del cliente con empatía y profesionalismo.
Soy una profesional con experiencia en atención al cliente, traducción e interpretación, con habilidades desarrolladas en entornos de alto ritmo y exigencia. He trabajado como intérprete en Castle Center Solutions, facilitando la comunicación entre personas de distintos idiomas en contextos médicos, legales y comerciales, siempre manteniendo la confidencialidad y la fidelidad del mensaje.
Además, me he desempeñado como representante de retención y soporte al cliente en empresas como Alorica, Advensus y NS Outsourcing, donde fortalecí mi capacidad para resolver problemas, manejar situaciones difíciles con empatía y brindar soluciones eficientes. Mi enfoque siempre ha sido escuchar activamente, comprender las necesidades del cliente y responder con profesionalismo y rapidez.
Soy una persona perseverante, con habilidades en redacción, documentación, análisis de datos y manejo de herramientas digitales. Hablo español como lengua materna y tengo un nivel intermedio de inglés. Actualmente, continúo mi formación académica, con el objetivo de seguir creciendo personal y profesionalmente.
Actualmente curso el nivel universitario en UTESA, con graduación prevista para octubre de 2026. Obtuve mi título de bachiller en TV Centro CA en junio de 2021.
