Profesional en el área de atención al cliente
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Me describo como una persona organizada, responsable y con gran motivación, soy capaz de adaptarme a cualquier circunstancia y dar siempre lo mejor de mi en cualquier proyecto, tengo facilidad para el trabajo en equipo, bajo presión y con efectividad. Cuento con permiso de trabajo vigente en la República Dominicana.
Supervisora de Cobranzas en Veltrex del Cibao, Santo Domingo - RD
Supervisión de personal (agentes) de atención al cliente, específicamente en el departamento de cobranzas, manejo de horarios, entrenamientos y calidad de llamadas para el equipo con el fin de alcanzar las metas establecidas por el departamento, Manejo de llamadas escaladas o quejas para resolución de problemas, realizar llamadas a cuentas morosas para realizar los cobros respectivos
Agente de Cobranzas en Veltrex del Cibao, Santo Domingo - RD Realizar y recibir llamadas a clientes a fin de realizar cobros en cuentas morosas pertenecientes a un club de tiempo compartido conocido internacionalmente.
Agente de Reservaciones Hotel JW Marriott, Caracas - Venezuela Realizar reservas de habitaciones para la cadena Marriott Internacional en Venezuela y sus 4 propiedades en el pais, atención de clientes vía telefónica y correo electrónico. Recepción y verificación de pagos para el uso de las instalaciones de las propiedade
Técnico Superior en Hotelería Colegio Universitario de Caracas, Caracas - Venezuela
Bachiller en Humanidades U.E. Colegio las acacias, Caracas - Venezuela
