Gerente de Área (Logística y Documentación) at Henriquez & Asociados (2023-01 – Present)
Liderar y gerenciar integralmente la cadena logística y documental de la organización, asegurando la continuidad operativa del negocio.
- Diseñar, analizar y ejecutar el seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs), incrementando los niveles de eficiencia y rentabilidad.
- Auditar de forma exhaustiva las gestiones operativas diarias, identificando de manera proactiva oportunidades de mejora continua.
- Desarrollar Diagnósticos de Necesidades de Capacitación (DNC) y dirigir programas de formación técnica a la medida para la estandarización de procesos y cumplimiento normativo.
- Dirigir la subsanación de hallazgos de auditoría en sinergia con el Departamento de Gestión de Calidad, logrando el cierre efectivo de brechas.
- Garantizar el control riguroso de la gestión documental de embarques y liquidaciones, logrando cierres mensuales óptimos y expedientes con 0% de margen de error.
- Mantener un enlace estratégico y multidepartamental (Finanzas, Transporte, Comercial, Calidad, IT), incluyendo la interacción directa y coordinación con el departamento de aduanas.
- Coordinar de manera directa con aseguradoras la gestión eficiente de reclamos operativos.
Coordinadora de Importaciones at Hillebrand Gori, Henriquez & Asociados (2022-02 – 2022-12)
Responsable global del ciclo completo de importación para firma multinacional líder en la cadena de suministro de bebidas alcohólicas con presencia en más de 90 países.
- Coordinar y supervisar embarques internacionales con suplidores y agentes globales bajo modalidades FCL (contenedor completo) y LCL (carga suelta).
- Administrar de extremo a extremo el flujo operativo a través de la interacción con el departamento de aduanas mediante el uso de sistemas especializados como PrimeERP and SIGA.
- Asegurar la correcta liquidación y cierre oportuno de embarques, optimizando tiempos de despacho y reduciendo costos operativos bajo el marco legal vigente.
- Elaborar análisis avanzados y reportes métricos de carácter estratégico para la Alta Gerencia respecto a incidencias y control de reclamos.
Coordinadora de Exportaciones at Henriquez & Asociados (2018-11 – 2022-06)
Gestionar de manera integral la logística de exportaciones marítimas, aéreas y terrestres de carga general, personalizando el servicio según requerimientos del cliente.
- Negociar y procesar bookings, reservas de guías aéreas y la emisión de documentación crítica de transporte (MAWB, HAWB, BLs madres e hijos).
- Validar y someter declaraciones de masa bruta verificada (VGM) y asegurar una comunicación fluida a través de la interacción con el departamento de aduanas.
- Garantizar que el 100% de la documentación técnica y legal cumpliera estrictamente con las regulaciones para mitigar riesgos sancionatorios o legales.
Documentalista de Importación y Exportación at Hapag-Lloyd AG (2016-04 – 2018-11)
- Efectuar la presentación formal de manifiestos de carga mediante la interacción con los sistemas del departamento de aduanas (SIGA).
- Crear, validar e imprimir conocimientos de embarque (Bill of Lading - BL), garantizando la total ausencia de discrepancias documentales bajo estándares de seguridad BASC y OEA.
- Canalizar con alto nivel de resolución las reclamaciones operativas y mantener el control absoluto de expedientes mediante el sistema SAP.
