Ezequiel Torres

Profesional en formación de Informática Gerencial con 4 años de experiencia en gestión de cobros, seguimiento de cartera, servicio al cliente y apoyo a procesos administrativo-financieros. A lo largo de mi trayectoria, me he destacado por mi sólido manejo de cuentas por cobrar, conciliación de pagos, análisis de antigüedad de saldos y elaboración de reportes en Excel avanzado, combinando mi enfoque analítico con facilidad para el uso de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión. Esta combinación me ha permitido dar seguimiento eficiente a la cartera, identificar oportunidades de mejora y contribuir a la reducción de saldos vencidos.

Además, me he fortalecido mediante capacitaciones en prevención de lavado de activos, planificación y presupuesto, gestión financiera, servicio al cliente y Gestión de Cobros. También tengo habilidad para trabajar con información sensible, depurar balances, documentar gestiones y mantener una comunicación efectiva con clientes asegurando un seguimiento oportuno y una adecuada trazabilidad de cada caso. Me considero una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, con habilidades de negociación, análisis y mejora continua de procesos.

GESTOR DE COBROS at Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Multiples de las Fuerzas Armadas - COOPINFA (2024-02 – Present)

• Gestión y seguimiento de cartera corriente y vencida, asegurando la recuperación oportuna de balances.
• Análisis de antigüedad de saldos (aging) y elaboración de reportes de cartera.
• Conciliación y validación de pagos versus balances en sistema.
• Depuración de partidas y movimientos no identificados.
• Manejo y validación de documentación de clientes, asegurando correcta trazabilidad.
• Aplicación de controles relacionados con Debida Diligencia y prevención de riesgos operativos.
• Conocimientos prácticos sobre prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y cumplimiento de recomendaciones UAF.
• Coordinación con áreas administrativas y servicio al cliente para resolución de incidencias.

GESTOR DE COBROS JR. at Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Multiples de las Fuerzas Armadas - COOPINFA (2022-08 – 2024-02)

• Seguimiento diario a clientes con pagos pendientes mediante llamadas, mensajería y correo.
• Registro y actualización de promesas de pago en el sistema.
• Envío de estados de cuenta y recordatorios preventivos de vencimiento.
• Soporte en conciliación básica de pagos y validación de balances.
• Actualización de expedientes de clientes y documentación de gestiones realizadas.
• Escalamiento de casos de morosidad prolongada según políticas internas.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO at Avis-Budget Group, Inc. (2021-08 – 2022-07)

• Gestión y archivo de documentación física y digital.
• Elaboración de reportes, cartas, memorandos y control de correspondencia.
• Manejo de agenda, coordinación de reuniones y seguimiento a compromisos del área.
• Soporte en procesos de facturación, caja chica y registro de gastos administrativos.
• Atención a clientes, suplidores y visitas, canalizando solicitudes a las áreas correspondientes.
• Control de inventario de materiales de oficina y solicitudes de compras.
• Apoyo en conciliaciones básicas, registros en Excel y actualización de bases de datos.
• Seguimiento a órdenes de compra, pagos y soporte a procesos administrativos generales.

Licenciatura in Informática Gerencial – UAPA

Técnico in Administración y Gestión Financiera – NSPS (2020-08)