Genesis Pimentel

Profesional de hospitalidad y atención al cliente con experiencia en hoteles y centros de llamadas.

Habilidades en relaciones con huéspedes, soporte al cliente, comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas.

Formación en Turismo y Administración Hotelera con experiencia atendiendo a clientes internacionales en inglés y español.

Ama de llaves - Grand Beach Inn

• Preparación de habitaciones, estándares de limpieza y atención al cliente.

Recepcionista / Recepción - Kimpton Hotel

• Registro de entrada y salida de huéspedes, reservaciones, asistencia al cliente y servicios de hospitalidad.

Representante de Atención al Cliente - Alorica

• Brindó soporte telefónico y asistencia de atención al cliente.

Representante de Atención al Cliente - Teleperformance

• Atendió consultas de clientes, resolución de problemas y soporte de cuentas.

Agente de Centro de Llamadas - CCD

• Soporte al cliente, comunicación y gestión de calidad del servicio.

Licenciatura - Turismo y Administración Hotelera

Programa de Inmersión en Inglés