Hector Trinidad

Estrategia de Marketing en formación con un enfoque especializado en soluciones tecnológicas y comunicación digital. Profesional orientado a resultados con capacidad demostrada para el análisis de productos y la implementación de herramientas digitales que optimicen la eficiencia operativa. Poseo una mentalidad de aprendizaje continuo y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente

Especialista en Telemarketing y Consultoría de Ventas at EASYCALLRD (2024-10 – 2025-02)

• Conversión de Ventas: Ejecuté la oferta estratégica de productos tecnológicos a clientes potenciales, personalizando la propuesta de valor para maximizar el cierre de operaciones.
• Gestión de Experiencia (CX): Resolví inquietudes y dudas críticas durante el ciclo de compra, asegurando una transición fluida y satisfactoria para el usuario.
• Optimización de Retención: Proporcioné soporte integral en el proceso de atención, contribuyendo al fortalecimiento de la relación marca-cliente mediante una comunicación efectiva.

Grado en Mercadeo in Licenciatura – UNIVERSIDAD UNAPEC (2021-01 – 2025-10)