Hineymi Concepcion

Profesional con más de 3 años de experiencia en servicio al cliente y ventas en entornos de alta presión, incluyendo industria aeroportuaria y call center.

Experiencia en atención bilingüe, cumplimiento de metas comerciales y resolución efectiva de conflictos.

Formación complementaria en servicio al cliente, comunicación efectiva y auxiliar de contabilidad. Orientada a resultados y trabajo en equipo.

Agente de Ventas - EWORKER360 DOMINICANA SRL

(2025-01 - 2026-02)

• Gestión de ventas inbound y outbound.
• Cumplimiento de metas mensuales (KPIs).
• Manejo de objeciones y cierre de ventas.
• Atención al cliente en inglés y español.
• Trabajo bajo presión y orientación a resultados.

Agente de Aerolínea - LONGPORT AVIATION SECURITY SRL

(2022-11 - 2024-10)

• Proceso de check-in y embarque de pasajeros.
• Atención y resolución de quejas.
• Manejo de documentación de viaje.
• Coordinación de abordaje en puerta.
• Atención bilingüe a pasajeros internacionales.
• Trabajo en entorno operativo dinámico.

Bachillerato - Escuela Sabatina Max Henríquez Ureña – La Unión (2020)

Auxiliar de Contabilidad - INFOTEP (2021-06)