Jeremy Rojas

Profesional trabajador con experiencia en servicio al cliente y soporte técnico, con amplia experiencia organizando registros, comunicándose con clientes y colegas, y brindando un servicio de alta calidad en entornos de trabajo dinámicos. Reconocido por su pensamiento creativo y sólidas habilidades interpersonales.

Soporte técnico at Solugenix (2025-03 – 2025-06)

• Mantuvo los niveles de SLA bajo control durante horarios laborales dificiles para mejorar las efefectividad de la empresa y mantener los clientes satisfechos.
• Brindó soporte diario a los clientes respondiendo llamadas telefónicas y abriendo tickets para atender sus necesidades, lo que resultó en una mejora en la satisfacción y confianza en la empresa..
• Gestionó interacciones diarias con clientes por chat y correo electrónico, dando seguimiento a interacciones previas para facilitar el soporte.

Asistente legal at Freelancing (2023-01)

• Recibio y asistio a clientes.
• Apoyo a los abogados en la preparacion de casso y documentacion de archivos, manteniendo los expedientes organizados.
• Gestiono interacciones diarias con clientes por chat y correo electronico, dando siguimiento a interacciones previas para facilitar el soporte.

Bachiller – C.P.E.T