Joan leandro Capellan

Joven disciplinado y apasionado por las nuevas tendencias en la tecnologías de TI en especial en el área de redes, Data center y Cloud Computing. Mente enfocada y decidida en seguir a la vanguardia con capacitación continua.

SOPORTE TCNICO - IQTEK SOLUTIONS

(2022-01 - 2024-10)

• Instalación y configuración de equipos y software, diagnóstico de fallos de hardware y software, ensamble de periféricos.
• Configuración de teléfonos de flota, impresoras y VOIP.
• Mantenimiento de páginas web y redes sociales, creación de contenido gráfico y redacción para blogs.
• Configuración de switches Cisco.

ENCAGARDO SOPORTE TECNICO - LOTEKA SRL

(2024-10 - 2026-06)

Me encargo de configurar software avanzado, diagnosticar problemas de red, resolver errores de aplicaciones y optimizar el rendimiento del sistema y hardware. También ayudo en la integración de sistemas complejos como ERP y CRM, Data Center y asisto en la migración de datos, solucionando cualquier inconveniente que surja. Responsable de gestionar el flujo de solicitudes de soporte, garantizar la resolución oportuna de problemas técnicos y mejorar la prestación general de servicios de TI dentro de una organización.

Como enlace principal entre los usuarios y los equipos de TI, supervisa los sistemas de gestión de incidencias, asigna tareas según su prioridad y mantiene una comunicación fluida con los empleados o clientes durante todo el proceso de resolución.

Ingeniería en Sistemas - Ingeniería en Sistemas - Universidad Dominicana O&M (2024-01)

Técnico en Redes de Datos - Redes de Datos - INFOTEP (2019)

Curso - Seguridad informática - INFOTEP (2019)

Curso - Paquete office - INFOTEP (2019)