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Soy un Joven proactivo, responsable y organizado, con un buena mayor disposición y motivación a la hora de realizar las asignaciones laborales. Busco un puesto de trabajo donde pueda expandir y compartir mis conocimientos, habilidades junto con el equipo de trabajo.
✓ Help Desk -- Durante mi experiencia laboral, he sido responsable de la reparación y mantenimiento de diversos equipos,brindando asistencia técnica por vía telefónica para resolver problemas presentados por los clientes en relación con el sistema de la empresa. Además, he colaborado con un equipo aportando ideas y soluciones para la optimizacion de la pagina web de la empresa. En ciertas ocasiones, realizo visitas presenciales a los clientes para resolver problemas que requieren asistencia técnica.
✓ Soporte Tecnico -- Brindé soporte técnico a nivel de hardware, software, redes y sistemas internos, garantizando la operatividad continua de los equipos y aplicaciones utilizadas por el personal. Me encargué de la instalación, configuración y mantenimiento de estaciones de trabajo, impresoras, equipos de comunicación y aplicaciones bancarias. Gestioné usuarios, permisos y accesos a los diferentes sistemas corporativos, así como la resolución de incidencias tanto de forma presencial como remota. Además, realicé el seguimiento de tickets de soporte, documentación de procedimientos técnicos y colaboré en la optimización de procesos tecnológicos, asegurando un servicio eficiente y de calidad a las distintas áreas del banco.
Politecnico Maria de la Altagracia (POMAVID)
