Keysi Faustin Hernandez

Licenciada en Mercadeo con sólida experiencia en atencion personalizada y comunicación estratégica. Poseo gran capacidad de adaptación a entornos dinámicos y un alto compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Mi enfoque es garantizar una experiencia positiva al usuario mediante la resolución eficiente de situaciones y una actitud proactiva.

Agente de Viajes - VGDTravel

Me encargo de la asesoría y atención al cliente en la planificación de viajes, gestión de reservas de vuelos y hoteles, elaboración de cotizaciones e itinerarios, seguimiento de solicitudes y coordinación de servicios turísticos.

• Elaboración de itinerarios de viaje.
• Gestión de seguros de viaje.
• Seguimiento de reservas y solicitudes de clientes.
• Realización de vouchers y Facturación.

Community Manager - Darius Marketing Digital

(2024-05 - 2025-04)

Me encargué del manejo de las redes sociales de los clientes, creando contenido, interactuando con la comunidad, y fortaleciendo la imagen y el posicionamiento de la marca.

• Gestión y administración de redes sociales.
• Creación y publicación de contenido.
• Elaboración de captions y estrategias de comunicación.
• Creación de historias y contenido interactivo.
• Planificación de contenido para redes sociales.

Asistente Administrativo - Jorge Muebles

(2019-10 - 2020-05)

Me encargue de la atención al cliente, elaboración de facturas y cotizaciones, manejo de documentos, seguimiento de pedidos y entregas, registro de información y apoyo en las ventas y tareas administrativas de la mueblería.

• Elaboración y seguimiento de facturas y cotizaciones.
• Atención y servicio al cliente de manera presencial y telefónica.
• Registro y actualización de información de clientes y productos.
• Seguimiento a pedidos y entregas de mercancía.

Licenciatura - MERCADEO - Universidad Tecnológico de Santiago (UTESA) (2020 - 2025)

COMERCIO Y MERCADEO - Politécnico María de la Altagracia (POMAVID) (2016 - 2020)