Rosa Vilomar
Encargada del Departamento de Cobros
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Sobre mí
Licenciada en Mercadotecnia con experiencia en ventas, servicio al cliente, gestión de créditos y cobranzas. Actualmente me desempeño como Encargada del Departamento de Cobros en L&R Comercial, liderando la gestión y recuperación de cartera, negociación con clientes y seguimiento de indicadores de cobranza. Poseo habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados, con capacidad para fortalecer relaciones comerciales, optimizar procesos y contribuir al crecimiento de la organización.
Experiencia
Encargada del Departamento de Cobros - L&R Comercial - Barahona
- Supervisar y administrar la cartera de cuentas por cobrar.
- Dar seguimiento a clientes con balances pendientes.
- Negociar acuerdos y planes de pago.
- Elaborar reportes e indicadores de cobranza.
- Coordinar la gestión de cobros con los departamentos de ventas y contabilidad.
- Analizar solicitudes de crédito y riesgos de clientes.
- Implementar estrategias para mejorar la recuperación de cartera.
Especialista en Marketing Digital, Servicio al Cliente y Ventas - Vilographic Design - Baní
(2021-01 - 2021-12)
- Gestionar relaciones con clientes y brindar soporte comercial.
- Desarrollar estrategias de marketing digital para promoción de productos y servicios.
- Dar seguimiento a prospectos y oportunidades de negocio.
- Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.
Encargada de Créditos y Cobros - Ray Muebles - Barahona
(2021-01 - 2021-12)
- Evaluar solicitudes de crédito.
- Gestionar la recuperación de cuentas por cobrar.
- Elaborar reportes de gestión y cobranza.
- Mantener actualizada la información crediticia de los clientes.
Asesora de Ventas y Servicio al Cliente - Altice Dominicana - Barahona
(2019-01 - 2019-12)
- Comercializar productos y servicios de telecomunicaciones.
- Asesorar clientes de manera personalizada.
- Cumplir metas de ventas y servicio.
- Gestionar reclamaciones y requerimientos de clientes.
- Promover la fidelización y retención de clientes.
Educación
Licenciatura - Mercadotecnia - Universidad Católica Tecnológica de Barahona (UCATEBA)
Bachiller Técnico - Informática - Liceo Técnico Guarocuya, Enriquillo
