Encargada de Producción Jabones Artesanales - IL MONTE SRL - Sector La Ureña, Marginal Av. Las Américas
(2025-01 - 2026-12)
- Coordiné la planificación de producción, tiempos de entrega y control de calidad del producto terminado.
- Supervisé el cumplimiento de pedidos y resolví incidencias con clientes para mantener la satisfacción y continuidad de ventas.
- Coordiné la producción y entrega de 800-1200 unidades mensuales, manteniendo 0 devoluciones por calidad.
Fabricación y Comercialización de Jabones Artesanales - Emprendimiento propio - Santo Domingo, RD
(2021-01 - 2024-12)
Trabajo independiente
- Inicié y operé un negocio desde casa, Gestionando producción, control de calidad, empaque y ventas directas.
- Manejé redes sociales y atención postventa, controlando costos e insumos para mantener el negocio rentable.
- Operé un negocio desde casa generando 100-150 pedidos mensuales, manejando producción, ventas por redes sociales y atención postventas con reinversión constante para mantener rentabilidad.
Encargada de Facturación - ADINAISA - Av. Juan Pablo Duarte, Santo Domingo
(2018-01 - 2020-12)
Me desempeñé como Encargada de Facturación, gestionando órdenes de compras.
- Resolviendo consultas de clientes sobre sus pedidos.
Supervisora en Distribuidora Farmacéutica - Comercial Don Pedro Caraballo - C. Juan Evangelista Jiménez, Villa Consuelo
(2008-01 - 2018-12)
- Lideré un equipo de 6 personas en facturación servicio al cliente, siendo punto de contacto para proveedores.
- Gestioné órdenes de compra, nómina y resolución de consultas sobre pedidos, reduciendo tiempos de respuesta.
- Supervisé facturación y atención paramás de 50 clientes diarios, reduciendo errores de facturación en 30% y tiempos de respuesta de 24h a 48h al reorganizar flujos de trabajo del equipo de 6 personas. Implementé controles de inventario que disminuyeron discrepancias en 20%.
Analista y Asistente Administrativa Bancaria - Banco del Progreso - Av. John F. Kennedy
(1998-01 - 2008-12)
- Oficial Dpto. Banca Seguros: Gestión de pólizas y atención a clientes sobre coberturas y siniestros.
- Oficial Dpto. Intercambio: Procesamiento de operaciones internacionales y conciliación diaria.
- Asistente Administrativa Vicepresidencia Negocios Personales: Soporte a gerencia, reportes y control de expedientes.
- Recepcionista: Atención al cliente, canalización de solicitudes y manejo de correspondencia.
- Gestioné operaciones y conciliación diaria para más de 200 cuentas, manteniendo aprox. 80% de precisión en registros durante 3 años y siendo punto de contacto para resolución de incidencias de clientes internos y externos.
