Shamel Duran

Estudiante de Administración con experiencia en servicio al cliente en entornos dinámicos. Me caracterizo por la autogestión, la orientación al cliente y la capacidad para trabajar con personas diversas.

Agente de Call Center - Air Century

(2024-07)

• Atención a clientes en español e inglés por vía telefónica.
• Cambios de Itinerario.
• Notificación de cambio y cancelación de vuelo.

Recepcionista - Air Century

(2023-12 - 2024-07)

• Resolución de dudas y problemas a clientes
• Manejo de paquete oficina para gestión de servicio.
• Asistencia de forma presencial.

Servicio al cliente - Lidel

(2019-03 - 2019-04)

Estudiante - Administración de empresas turísticas y hoteleras - UAPA

Curso - Inglés por inmersión - Dominico Americano (2023-01 - 2024-07)