Starlyn Espinal

Administradora de Empresas con más de 14 años de experiencia en gestión administrativa, operaciones y planeación estratégica, liderando la supervisión y coordinación de áreas comerciales y operativas. Especialista en análisis de datos, gestión de KPIs, control de procesos, gestión de proyectos y transformación digital, con fuerte orientación a la optimización de procesos, eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos. Amplia experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios, implementación de iniciativas estratégicas, mejora continua y soporte a la dirección ejecutiva.

Gerente Comercial at Fibex Telecom (2025-01 – Present)

• Diseño y ejecución de la estrategia comercial integral.
• Gestión y optimización de canales de venta.
• Definición de políticas de precios y rentabilidad.
• Análisis comercial y toma de decisiones basada en datos.

Coordinadora de Desarrollo de Negocios y Quejas at Cementos Progreso (2018-01 – 2025-01)

• Liderar el análisis de reportes de ventas y la implementación de mejoras continuas.
• Gestionar y canalizar quejas y reclamos, asegurando la satisfacción del cliente.
• Desarrollar estrategias comerciales que impulsen el crecimiento y la eficiencia operativa.
• Implementar soluciones de inteligencia de negocios para la toma de decisiones informadas.

Supervisora de Operaciones de Ventas at Altice (2006-01 – 2017-12)

• Supervisar equipos de ventas y liderar la implementación de estrategias de cumplimiento de objetivos.
• Realizar auditorias internas para garantizar el cumplimiento de procesos y la optimización de la eficiencia.
• Desarrollé y ejecuté iniciativas ayudando a mejorar los indicadores de desempeño y la satisfacción del cliente.

Máster Oficial in Ciencia de Datos – Universidad Camilo José Cela, España

Diplomado in Gerencia de Proyectos – CAES Academy (2024)

Licenciatura in Administración de Empresas – Universidad Del Caribe

Certificado in Business Marketing Strategy – Florida Global University-Convierte Más (2021)

Programa in Desarrollo Ejecutivo – Barna Management School (2013)