Starlyn Espinal
Gerente de Estrategia, Control y Desempeño Comercial
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Sobre mí
Administradora de Empresas con más de 14 años de experiencia en gestión administrativa, operaciones y planeación estratégica, liderando la supervisión y coordinación de áreas comerciales y operativas. Especialista en análisis de datos, gestión de KPIs, control de procesos, gestión de proyectos y transformación digital, con fuerte orientación a la optimización de procesos, eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos. Amplia experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios, implementación de iniciativas estratégicas, mejora continua y soporte a la dirección ejecutiva.
Experiencia
Gerente Comercial at Fibex Telecom (2025-01 – Present)
- Diseño y ejecución de la estrategia comercial integral.
- Gestión y optimización de canales de venta.
- Definición de políticas de precios y rentabilidad.
- Análisis comercial y toma de decisiones basada en datos.
Coordinadora de Desarrollo de Negocios y Quejas at Cementos Progreso (2018-01 – 2025-01)
- Liderar el análisis de reportes de ventas y la implementación de mejoras continuas.
- Gestionar y canalizar quejas y reclamos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Desarrollar estrategias comerciales que impulsen el crecimiento y la eficiencia operativa.
- Implementar soluciones de inteligencia de negocios para la toma de decisiones informadas.
Supervisora de Operaciones de Ventas at Altice (2006-01 – 2017-12)
- Supervisar equipos de ventas y liderar la implementación de estrategias de cumplimiento de objetivos.
- Realizar auditorias internas para garantizar el cumplimiento de procesos y la optimización de la eficiencia.
- Desarrollé y ejecuté iniciativas ayudando a mejorar los indicadores de desempeño y la satisfacción del cliente.
Educación
Máster Oficial in Ciencia de Datos – Universidad Camilo José Cela, España
Diplomado in Gerencia de Proyectos – CAES Academy (2024)
Licenciatura in Administración de Empresas – Universidad Del Caribe
Certificado in Business Marketing Strategy – Florida Global University-Convierte Más (2021)
Programa in Desarrollo Ejecutivo – Barna Management School (2013)
