Teurys Quezada

Estudiante de Ingeniería en Sistemas con experiencia en soporte a la infraestructura tecnológica y atención técnica integral. Especialista en la resolución de incidencias de hardware y software bajo un enfoque de mejora continua, con capacidad para la administración de sistemas, Active Directory y gestión de identidades. Actualmente enfocado en la transición hacia roles de Ciberseguridad.

Técnico de Soporte TI - Vuo Partner

(2025-01)

• Asistencia remota: Soporte técnico a establecimientos bajo la administración de VUO (Domino's, Nelly, Avis, Rentauto, Budget, Sotavento, Casa Santo Domingo).
• Gestión de Redes: Configuración y despliegue de soluciones Ubiquiti UniFi.
• Resolución de Incidencias: Diagnóstico de hardware y solución autónoma de averías en equipos críticos de operación.
• Soporte Remoto: Uso de TeamViewer para la intervención y resolución de problemas de software a distancia.
• Gestión de Identidades: Administración de usuarios, licenciamiento en Microsoft 365 y Google Workspace, y administración de Active Directory (gestión de grupos y usuarios).
• Control de Acceso: Implementación de políticas de acceso y control de configuración de activos.
• Gestión de Tickets: Control y seguimiento de requerimientos técnicos cumpliendo con los niveles de servicio (SLA).
• Control de Activos: Evaluación técnica para la adquisición de equipos y gestión de inventario tecnológico.

Ingeniería en Sistemas Computacionales - Sistemas Computacionales - Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA)