Verenice Guzmán Mateo
Persistente
Talento
Piedra Blanca, Bajos de Haina0Miembro desde 20 de octubre de 2022
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Sobre mí
Saludos buenas.
Estudiante en licenciatura en Derecho
Experiencia en servicio al cliente .
Cursos realizados
Operaciones básicas de programa de oficina.
Ventas internas .
Secretariado ejecutivo.
Técnicas de Servicio al cliente .
Tengo disponibilidad de aprender en cada area de una manera rápida y positiva .
Experiencia
Michels Pizza / Servicio al cliente
Funciones;
Atender a los clientes de una manera amable, para escuchar sus inquietudes , atender a sus Pedidos.
- Prospectar y fidelizar clientes;
- Brindar información y resolver dudas;
- Solucionar problemas del cliente;
- Acortar los tiempos de servicio;
- Impulsar las ventas;
- Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones;
- Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa;
- Promover la recuperación de cartera;
- Detectar aspectos de mejora;
Educación
Formación académica;
Liceo vespertino Víctor Garrido puello ( Bachiller)
Universidad Dominicana O&M ( Licenciatura en Derecho)
INFOTEP (Técnicas de Servicio al Cliente )
