Vicky Ruiz

Licenciada en Psicología Industrial con más de 3 años de experiencia en servicio al cliente, operaciones bancarias y procesos administrativos.

Experiencia en manejo de efectivo, cuadre de caja, control documental y atención de alto volumen de clientes. Actualmente busco una oportunidad para iniciar mi desarrollo profesional en Reclutamiento y Selección, Gestión Humana o Desarrollo Organizacional, aportando compromiso, orientación al servicio y disposición para crecer junto a la organización.

Cajera Bancaria - Banco Confisa

• Proceso de 40–70 transacciones diarias con 99 % de precisión.
• Cuadre diario de caja y manejo de efectivo.
• Validación de documentos y cumplimiento de controles internos.
• Atención personalizada y resolución de incidencias.

Pasantía administrativa en Gestión Humana - Lab. Natxut

• Apoyo administrativo al departamento de Gestión Humana.
• Organización y actualización de expedientes del personal.
• Archivo físico y digital de documentación.
• Organización de más de 100 expedientes de colaboradores.

Representante de Servicio al Cliente - AMOV

• Atención a más de 50 clientes diarios.
• Gestión de reclamos y seguimiento de solicitudes.
• Retención y fidelización de clientes.
• Uso de CRM y cumplimiento de indicadores.

Licenciatura - Psicología Industrial - Universidad Abierta para Adultos (UAPA)

Técnico - Administración Pública y Tributaria - Politécnico Manuel del Cabral