Yeritza Milanes

Licenciada en Negocios Internacionales por UNAPEC y Máster en Dirección Comercial y Marketing por CEF/UDIMA, con experiencia en logística, comercio exterior y gestión comercial.

A lo largo de mi experiencia profesional he participado en la gestión de operaciones de importación y exportación, elaboración de cotizaciones y tarifas, coordinación de cargas y seguimiento de procesos, manteniendo una comunicación constante con clientes, agentes y colaboradores internacionales. Este recorrido me ha permitido desarrollar una manera de trabajar enfocada en entender las necesidades, buscar soluciones y dar seguimiento hasta alcanzar los objetivos, incluso en entornos dinámicos.

Mi formación complementa esta experiencia y me permite ver los procesos más allá de la operación, entendiendo cómo cada decisión puede impactar en el negocio, en la relación con el cliente y en sus oportunidades de crecimiento.

Mi propósito es continuar desarrollando una trayectoria sólida en el ámbito laboral, asumir nuevos desafíos y aportar valor desde una visión integral de los negocios.

Inside Sales at Pier 17 Group (2023-04 – Present)

• Realización de tarifas para transporte marítimo (Export, Import).
• Soporte y asesoramiento a clientes.
• Interacción e intercambio de información con agentes globales.

Inside Sales at Pier 17 Group (2024-04 – Present)

• Realización de tarifas para transporte marítimo (Export, Import).
• Soporte y asesoramiento a clientes.
• Interacción e intercambio de información con agentes globales.

CSI - Customer Service Import at CSI - Customer Service Import (2023-11 – 2024-04)

• Soporte de las áreas de import, finanzas, etc...
• Elaboración de documentaciones y reportes.
• Orientación al cliente y colaboradores.

Export analyst at Export analyst (2023-07 – 2023-11)

• Realización de reportes.
• Contacto con navieras, almacenes y agentes en diversos destinos.
• Interacción e intercambio de información con agentes globales.

Cultural Exchange at Summer Salt USA (2022-05 – 2022-08)

• Servicio al cliente.
• Set up.
• Preparación y elaboración de materia prima.

Telemercadeo at ONEMAX (2021-07 – 2022-05)

Pasantía

• Atención al cliente vía teléfono, correo electrónico y conferencia.
• Procesamiento de documentos e introducción en base de datos.
• Seguimiento de clientes y realización de reportes.

Consultora Jr. de Servicios at People Group Dominicana (2021-05 – 2021-07)

Pasantía

• Atención al cliente vía teléfono, correo electrónico y cara a cara.
• Procesamiento de documentos e introducción en base de datos.
• Presentación de ideas para mejorar el desempeño.
• Presentación de los servicios a la cartera de clientes.

Máster in Dirección Comercial y Marketing – CEF - UDIMA (2025 – 2026)

Licenciatura in Negocios Internacionales – Universidad APEC (2019 – 2023)

Bachillerato in Técnico en Artes Culinarias – Técnico Profesional Movearte (2017 – 2019)