Yunior Sanchez

Candidato organizado y confiable con éxito en la gestión de múltiples prioridades con una actitud positiva. Disposición para asumir responsabilidades adicionales con el fin de alcanzar los objetivos del equipo. Jugador de equipo orientado al detalle con sólidas habilidades organizativas.

Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente con un alto grado de precisión. Buscar y mantener un puesto de tiempo completo que ofrezca desafíos profesionales aprovechando habilidades interpersonales, excelente gestión del tiempo y habilidades para la resolución de problemas.

Asesor de Desarrollo de Jugadores y Coordinador de Pitcheo - Otro Nivel Baseball Academy - Santo Domingo East

(2019-02 - 2023-04)

• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
• Demostró respeto, amabilidad y disposición para ayudar donde fuera necesario.
• Participó en conferencias de equipo, demostrando capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva.
• Desarrolló sólidas habilidades de liderazgo al gestionar jugadores de principio a fin.
• Identificó problemas, analizó información y proporcionó soluciones a los inconvenientes.
• Trabajó en horarios flexibles incluyendo turnos nocturnos, de fin de semana y días festivos.

Representante de Servicio al Cliente - Conduent now know as Continuum Global - Santo Domingo East

(2018-01 - 2019-02)

• Atendió un flujo constante de llamadas de clientes con tiempos de espera mínimos.
• Mantuvo la satisfacción del cliente con estrategias proactivas enfocadas en atender las necesidades del cliente y resolver inquietudes.
• Proporcionó soporte primario al cliente tanto a clientes internos como externos.
• Respondió a las solicitudes de los clientes sobre productos, servicios e información de la empresa.
• Gestionó las consultas y sugerencias de los clientes de manera cortés y profesional.

Representante de Soporte Técnico - Convergys now known as Concentrix - Santo Domingo East

(2016-08 - 2018-10)

• Utilizó sistemas de tickets para gestionar y procesar acciones y solicitudes de soporte.
• Ayudó a los clientes a identificar problemas y explicó soluciones para restablecer el servicio y la funcionalidad.
• Tradujo problemas técnicos complejos a un lenguaje comprensible para usuarios no técnicos.
• Documentó las interacciones de soporte para referencia futura.
• Monitoreó sistemas en operación y resolvió errores rápidamente.

Diploma de Escuela Secundaria - Aida Cartagena Portalatin (1996-09 - 2000-11)

Sin Título - Marketing (No Completado) - Utesa