Adel Ouali

Sens de responsabilités •

Gérer les demandes de dépannage (N1 et N2) pour toute demande utilisateur, problème logiciel, système et réseau si nécessaire•

Fournir à tous les nouveaux employés l'équipement informatique •

•prendre en charge ponctuellement des projets internes à la DSI, notamment la mise en place et l'amélioration des outils de gestion du parc

• crée et mettre à jour les tickets •

Réceptionné des incidents ( mail/ou téléphone)•

La maintenance informatique

Je suis un technicien supérieur en maintenance informatique

Helpdesk ( support informatique)