Cherrouk Manel

نشيطة وجادة وحسنة الإصغاء، أتمتع بحس ممتاز في التعامل والتواصل مع الآخرين. أركز على رضا العملاء، وأستطيع تحديد الاحتياجات واقتراح حلول مناسبة والتعامل مع الطلبات باحترافية. منظمة وسريعة الاستجابة ومتعددة المهارات، أتأقلم بسرعة مع مختلف المواقف وأقدّر العمل ضمن فريق.

مسؤولة إدارة المجتمعات - Agence de voyage

(2026)

• إدارة شبكات التواصل الاجتماعي وإنشاء محتوى تفاعلي.
• تنشيط المجتمعات عبر الإنترنت والإشراف عليها، والتفاعل يوميًا مع المتابعين.
• تطوير استراتيجيات لتنمية المجتمع وتعزيز تفاعله.

مساعدة إدارية - École de formations

(2021 - 2022)

• إدارة ملفات المرشحين ومتابعتها، مع خبرة بسيطة في استخدام أدوات الحاسوب.

مستشارة خدمة العملاء - centre d’appels concentrix (ex webhelp)

(2025)

• استقبال العملاء والإصغاء إليهم ومساعدتهم.
• التمكن من التواصل الهاتفي والتواصل المهني.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة طلبات في الوقت نفسه.
• إتقان استخدام الأدوات المكتبية والرقمية.

البكالوريا - اللغات الأجنبية (2020)

البكالوريا بصفة مترشحة حرة لتحسين معدلي (2021)

السنة الأولى من الإجازة - اللغات الأجنبية (الفرنسية) (2020)

تكوين في المساعدة الطبية والتمريض ومساعدة التمريض (2021)

تدريب عملي - Établissement hospitalier specialisé cardio-vasculaire (2023)