Hadia Dadache

أنا هادية، مساعدة تجارية. أرافق العملاء يومياً من خلال ضمان متابعة سريعة وشخصية لطلباتهم. يتمثل دوري في تسهيل التواصل، وتنسيق الإجراءات التجارية، والحرص على أن يحظى كل عميل بتجربة سلسة وفعّالة.

مساعدة تجارية - Secteur : Électroménager

(2025-07)

• إدارة ومتابعة طلبات العملاء.
• إدخال ومعالجة الفواتير.
• إدارة الطلبات وملفات العملاء.
• المتابعة الإدارية والتجارية للمبيعات.
• التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان المعالجة السريعة للطلبات.
• إتقان برنامج Odoo.
• استقبال العملاء وتقديم المشورة والمرافقة لهم.
• إدارة الوثائق التجارية ومتابعة العمليات اليومية.

مسؤولة خدمة ما بعد البيع - SARL ETOILE SILENCIEUSE HAMANA GROUPE LG - BORDJ KIFFAN

(2024-02 - 2024-05)

• تحسين خدمة العملاء وإصدار قسائم الشراء.
• رفع شكاوى العملاء والتكفل بها في غضون 24 ساعة.
• إجراء استبيانات الرضا وتحديد رغبات العملاء وإصدار قسائم الشراء (البيع وخدمة ما بعد البيع).
• التكفل بالطلبات الخاصة للعملاء وإصدار قسائم الشراء.
• الإعلان عن العروض الترويجية والعروض الخاصة.

مندوب تجاري ميداني – Union d'éducation - MOHAMMADIA

(2023-06 - 2023-10)

• إنشاء الهوية البصرية.
• إنشاء وسائل الاتصال.
• جمع العملاء المحتملين والتواصل معهم عبر المكالمات الهاتفية.

مدير مقر – HD CONCEPT - ROUBA

(2019-07 - 2022-03)

• تصميم ومتابعة أعمال الطباعة حتى التسليم.
• ضمان متابعة مشاريع العلامة التجارية واللافتات.
• الحرص على حسن التنظيم وإدارة العناصر في المستودعات والورش.
• التكفل بمشاريع PLV (branding in store et out door).

مساعدة إدارة – HICHEM AUTO ÉCOLE - ROUBA

(2019-01 - 2019-06)

• استقبال وتسجيل المتعلمين.
• إصدار وثائق التسجيل.
• متابعة المتعلمين قبل اجتياز امتحان قانون المرور.

شهادة - الإنفوغرافيا - ECOLE DE FORMATION PROFESSIONNELLE ESCOMA / ALGER CENTRE (2021 - 2022)

BTS - التقنيات المصرفية - ECOLE SALIM / ROUBA (2016 - 2018)

بكالوريا - USTHB / BAB EZZOUAR (2015 - 2016)