Katia Tahir

Jeune diplômée en informatique, orientée gestion de projet et technologies digitales, avec une forte capacité d'organisation et d'exécution. Expérience dans la coordination d'activités, la communication digitale et le suivi opérationnel. À l'aise avec les outils d'intelligence artificielle (ChatGPT, Claude) et les bases en Python, je suis capable de structurer, suivre et faire avancer des projets concrets de manière autonome et efficace.

Chargée de Communication & Marketing (2022-01 – 2023-12)

Projet de lancement de marque

• Gestion complète du lancement d'une marque (stratégie + exécution)
• Coordination des actions marketing et suivi des résultats
• Gestion des réseaux sociaux et création de contenu
• Rédaction de supports (communiqués, catalogues, visuels print)

Assistante Marketing / Support (2023-01 – 2024-12)

• Organisation d'événements (salons, forums)
• Coordination logistique et suivi des activités
• Support aux équipes terrain (recrutement, visites)
• Gestion de la communication interne

Chargée de Communication / Relation Client (2025-01 – 2025-04)

• Gestion des appels et emails clients
• Résolution de problèmes et suivi des demandes
• Présentation des offres et fidélisation clients
• Amélioration de la satisfaction client

Téléconseillère – Centre d'appel (2024-01 – Present)

• Réception et traitement des appels clients
• Assistance et résolution des problèmes des clients
• Gestion des réclamations et suivi des dossiers
• Proposition de solutions adaptées aux besoins des clients
• Respect des objectifs de performance (qualité, temps de réponse)

LICENCE EN INFORMATIQUE (ISIL) in Informatique (2023-01 – 2026-12)

FORMATION EN MARKETING DIGITAL in Marketing Digital (2026-01 – 2026-12)

BAC SCIENTIFIQUE in Sciences (2022-01 – 2022-12)